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为了加强和创新基层社会管理,以矛盾纠纷为基础解决,湖南衡阳整合了一些志愿者、社区网格化人员等,统一登记为“衡阳群众”志愿者,他们说服文明、服务人民、安全,当前调解矛盾纠纷。
在湖南衡阳的大街小巷,随处可见写有“衡阳大众”四个大字的红马甲的身影。
社区疫情防控、交通文明说服、法律服务、纠纷解决、社区矫正、治安防控……目前,800万人口的衡阳市有114万“衡阳群众”,4206名志愿者队伍,他们是衡阳文明志愿者。
为什么需要“抱团”?
个别居民的志愿服务效果不好,社会力量必须整合,必须融合
“这不是制作表演给我们看吗? 我不知道搞这个志愿者队伍有什么用。 ”。 幸福小区的人喋喋不休,有些背后的议论果然传到了周正国的耳朵里。
这是几年前发生的事。 当时,社区书记肖新湘找到周正国,希望他发挥余热,抽调志愿者队伍,为居民出点事。 虽然事件做了,但引起了争论。
本来,小区里有老人生病了,家人建议他住院,但他怎么也不听。 没办法,只好找到老朋友周正国来“游说”。 劝了一下,老人同意去医院,但坚决拒绝在家门口被救护车送走,害怕被大家“看笑话”。 周正国这才扶着他,离开小区后上车。 “救护车明明可以进入小区,但他的周先生无论如何也要救人去小区门口。 ”。 在不知内情的附近,暗中就这么传开了。
幸福社区是年设立的安置区,人员庞杂,案件繁多。 “大众来社区工作,不高兴的时候把杯子掉了,我看到的一次也不是两次。 ”周正国表示,并不是社区工作人员能力不足,“6人必须管理90名以上的工作人员,谁也没有6人的本事。”
关于争论,衡阳市某国有企业的高层周正国表示:“既然选择了志愿者,就没有争议。 让大众零距离监督,时间长了自然就明白了。”
幸福社区有烦恼,人民路社区也有烦恼。 位于衡阳老城繁华街道的人民路社区,临街商铺多,环境卫生差,车辆不断停运。 “以前只有两名城管队员负责人民路社区,需要临时支援。 ”。 人民路社区党总书记赵素群说。
64岁的胡文夏是原居委会主任。 看到社区有困难,他主动求缨,找了八九个老伙伴,组织了“市容监督巡逻队”。 “早上和晚上,三个时间段,我们各走了三圈,看到有占道经营,就去劝说。 如果有治安问题,我会协助警察。 ”。 胡文夏说。
和周正国一样,胡文夏也遭遇过不自然。 店主中有人说:“像你们这样的老人,把这些事情做成了什么? ”有些人开玩笑说。
“两位热心的老人的困惑,实际上是在志愿者活动中经常遇到的问题。 如何整合和融合自发的社会力量,组织者和志愿者都提出了更高的要求。 ”。 衡阳多年来学雷锋老典型的唐朝战争准备说。
怎么受欢迎?
批量注册为“衡阳大众”志愿者,更多市民参加
胸的左侧绣着“衡阳大众”,右侧绣着自己的名字,现在周正国的人介绍他的“限量版”红马甲,“绣着自己名字的红马甲,是对“衡阳大众”最好的褒奖。 ”。
这种自豪源于“衡阳大众”的企业品牌。 2019年初,衡阳整合、招募志愿者、社区网格、文明说服员等,统一注册为“衡阳大众”志愿者,赋予“衡阳主人翁、文明志愿者、平安家长”的内涵。 今年1月17日,衡阳市还向前22位优秀的“衡阳大众”赠送了实名制马甲。
对胡文夏和他的队员们来说,“衡阳群众”给他们带来的不仅仅是底气,更是现实的资源支撑。 目前,“衡阳群众”市容监督巡逻队不断招募新志愿者,成功注册的志愿者可以参与文明说服、治安巡逻、矛盾调解、群众帮助等事务。
去年7月,一位居民向胡文夏反映,常胜中路一家酒店排出的废油废物堵塞下水道,业主一直没有清理干净。 “我们找到了上司,对他说。 有录像,有照片,有证据。 现在“衡阳大众”请城管部门联动,要求城管处罚。 业主看不下去了,第二天早上,清除了卡车上的污渍,周边居民回头看了我们一眼。 ”胡文夏说。
这边,周正国也打开了新的局面。 他拉着老朋友们,组织了老年合唱团、社区广场舞队,大家愉快地朝夕相处,关系逐渐接近。 “退休的工人们说,可以组成修理班,更换灯泡,修理水管,以及为了小事大家帮忙。 女性说,可以成立缝制小组,缝制修补不需要向外找人。 哪怕只是一点点喜欢运动的老人说,宁可成立义务巡逻队,也能确保健身和安全。 ”。 周正国说。
“我们社区注册了‘衡阳群众’500多人,更多的普通群众由党员干部带动,让社区分担了居民调解、文明家庭建立、特困弱势群体合作等工作人员。 ”。 幸福社区主任黄春林说。
如何成为常态?
进行保障、细分的评价,从“让我来做”变为“让我来做”
唐准备是“准备青年志愿者协会”的负责人,除了日常志愿者外,还担任着照顾留守儿童、矫正未成年人犯罪社区、心理咨询等协会组织的工作。 “过去,我们自发组织的志愿者越来越多的人做着星星一样的小事。 但是,这些年来,我们越来越感受到社会治理正在走向真正的共同建设、共治、共享,社会力量有了更好的激励和管理,就像星星被引入银河一样。 ”。 唐备说,“衡阳大众”的创立给他们带来了新的变化。
根据“衡阳大众”企业品牌创建方案,社区每年根据积分对专职“衡阳大众”志愿者进行排名,选出10人,根据星级数量,每月从社区中分得文明,志愿者经费300— 衡阳还建立了市有总队、县有大队、乡有分队、村有小队的四级“衡阳群众”互联网,队伍从横向走向横向,纵向覆盖到最后。 现在,在人民路社区,“衡阳大众”上街,小偷摸着“底线”。 胡文夏说:“看到现在风平浪静、行为不正,我们的“衡阳群众”敢于亮出身份。 ”。
衡阳市委政法委宣教科副科长蒋赛,在图书登记的“衡阳群众”中,“平安志愿者”12.7万人,至今参与矛盾纠纷调解1.82万件,教育援助点群2100多人,提供各类违法犯罪线索7800多人。 2019年,衡阳刑警、治安案件同比减少12.3%、26.45%。
“要把社会治理从‘让我做’推进到‘让我做’,就要多次聚集大家思考、大家说、大家做、大家发挥作用、全社会共同共享的强大力量。 ’衡阳市委书记邓群策说。
人民日报(年12月01日版11版)
标题:“好事都来做,就像星星汇银河”
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