“陈强：赋能新业态需要营造新生态”

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作者:同济大学经济管理学院教授、上海市产业创新生态系统研究中心执行主任、上海市习大新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员陈强

在新业态形成的过程中，良好的产业生态可以起到无声无息的作用，提供条件保障，赋予行动能量，激发主体愿望，诱惑创新行为，创造越来越多的可能性。

供给侧和诉求侧受多种因素的影响，在结构发生变化后，随着时间的推移，经过相互作用和磨合，往往会形成新的供需结合方法，即所谓的新业态。 在新型冠状肺炎疫情的冲击下，无人制造、无接触配送、在线成本、直播带货、视频会议、远程医疗等新业态反而兴起，就是很好的证明。 从产品和服务的角度来看，新业态的新事物可能提供既是文案本身，也是表达形态的方法，或者是形成的逻辑。

新的业态不是从天上掉下来的，而是来源于供给和诉求的双螺旋的相互作用。 在新业态形成的过程中，良好的产业生态可以起到无声无息的作用，提供条件保障，赋予行动能量，激发主体愿望，诱惑创新行为，创造越来越多的可能性。

新的生态需要网络插件。 生产要素的快速流通和有效转换是新业态形成和快速发展的必要条件。 因此，高性能社会传输系统的引进和建设势在必行，快速配置4g通信网络、人工智能、工业网络、物联网、数据中心等新的基础设施，实现高速互联网络基础设施 二是要着力处理城市、园区等重要节点之间的快速通勤问题。 增强互联网的联通性能和韧性，为新业态的快速发展奠定坚实的物质基础。

新的生态需要数据的力量。 新行业大多来自数字经济行业，数据资源有天然的偏好和依赖性。 建设高性能数据中心，推进跨领域、跨区域、跨行业的数据标准化收集与共享设计，开发利用政府和公用事业单位沉淀的大量公共数据和准公共数据，可以为新业态的快速发展注入持续的新能源。 另外，提高计算能力、更新算法、构建应用场景是数据能源供给的工具，应该成为新生态功能性平台建设的重要拷贝。

新的生态需要精准的服务。 新业态的快速发展往往其工作之初也很简单，它必须完成。 从简到繁，每个艰难的阶段，都需要专业化的创新服务。 在新业态形成初期，创业投资、管理咨询、孵化等帮助公司渡过最初的难关。 业务结构越来越复杂，技术诉求越来越高，技术培训、知识产权服务等就成为公司的力量。 当新业态公司达到一定市场规模，出现更大资金诉求时，融资策划和上市指导等将成为其新服务诉求。 高密度和高能级创新服务业是新生态的重要特征，需要政策诱惑和市场培育。

新的生态需要科学的管理。 随着新业态的到来，不仅采用了新产品、新服务、新模式，还采用了许多新技术。 有些新技术不太成熟，如果采用不当，可能会产生社会负面效应。 此外，在技术加速重复的背景下，一些新技术应用于具体行业后，超出了现有政策和制度设计的预设范围，形成了对社会秩序、商业道德以及科技伦理的冲击和挑战。 例如，无人车在紧急情况下选择被迫碰撞的对象的计算规则设定问题。 另外，新的商业机构利用人工智能技术收集和拆解与顾客隐私相关的费用行为数据。 为了应对这些新问题，及时和比较有效的政策和制度的供给尤为重要。

新生态就像一个大花园，不仅要尊重气候条件、地理环境、水土等自然存在和规律，而且要通过选种、培土、施肥、修剪、除草等人工干预手段，才能更好地快速发展。 创建新的生态需要解决政府和市场的关系，得到广泛的社会应对和支持。 这样，就可以迎来新业态竞相绽放的满园春色。

新行业能否持续快速发展，意味着必须多快满足好省的要求，往往为客户提供越来越多的选择机会，满足个性化诉求。 从捕获诉求新闻到实现产品和完成服务，我们可以立即响应您的诉求。 要强调质量，使之胜过供给方的万马千军，就必须保证诉求方良好的费用体验。 省在指产品和服务的价格的同时，也有使顾客省力的意思。

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