“问题大家议 整改比较有效率”

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杭州市推行电视问政，构建政府各级部门倾听民众呼声、处理民生问题的平台。 每年，电视都在政治活动中广泛征求意见，多次理性询问政治，深入询问政治，推进问题处理，成为市民参与社会管理，顺利表达需求的重要通道。

临安区负责人，桂花路居民楼下的一条餐饮大街上乱设排烟管道，怎么办？ 去年11月8日，浙江省杭州市2019年国民评价在面对面的电视上问政第二届，面对严峻的询问，临安区委常委陈立群当场答应立行改，对不符合排烟要求的店停业整改。

过了半年多，效果怎么样？ 日前，记者来到临安区桂花路暗访，发现所有餐饮店均设有高空烟道，困扰居民的油烟污染问题最终得到妥善处理。

从2009年开始，至今已连续举办11年，杭州市推广的公述民评电视不仅是对政府部门工作的检查，更是提高了市民参与度，成为杭城人民向往美好生活的需求通道。

问题集

专注于地毯收集、社会热点，广泛征求意见

这一天，吴建中忙得不可开交，走在大街上过家家，引发了老百姓今年最关心的话题。 从朝晖街离职后，热心的吴建中成为业绩新闻员，为公述民评电视向政治收集资料，反映难点需求。

担任新闻工作者四年间，他对如何收集问题印象深刻，调查后暗中访问，想得到接地气就必须一直跑。 吴建中告诉记者，被录用的绩效报务员都经过层层筛选和严格检查，被录用后不允许按规定担任其他社会职务，是为了保障队伍的独立性和纯洁性，保证收集问题时公正客观。

每年的公述民评从7月开始准备，持续到年末。 现在，年的公述民评也已进入日程，进入准备阶段。 之所以这样精心准备，是为了让政治能够更准确地聚焦于社会热点，切实处理人们关心的问题。

杭州市委办公厅副主任、杭州市综合评定委员会办公室副主任俞明辉介绍说，每年的议题重点是中央业务布局和杭州市本年度要点业务，去年我们对照的是&lsquo。 基础减少年的要求，围绕浙江省&lsquo。 最多进行了一次改革，明确了相关主题。 今年，面对疫情防控常态化的新形势，我们将围绕弥补公共卫生、基础管理、经营者环境等方面的短板弱项展开政治。

此外，主办方还联合杭州文化广播电视集团、杭州日报新闻集团，广泛向社会征求意见，积极收集人们关心的问题，业绩报道员深入街道、邻里交往，发挥了重要意义。

通过收集地毯，向主办单位汇总，召集民评代表、专家学者和问政嘉宾，在座谈会上筛选，最终保存代表性深刻的问题。 杭州市业绩判断中心主任王美群表示，每年的主题是这样明确的。

保持革新

集中于理性问政、深问政、处理问题

连续举办11年，电视在政治上如何实现持续创新？

立足杭州，理性地问政治和深度问政治是我们努力的方向。 俞明辉表示，杭州电视台从政的初衷，实际上是推进机关作风效能建设，随着城市的快速发展，不再局限于作风问题的监督，而是扩大到更广的层面。 现在，电视提问政纳入了大部分职能部门，将问题摆在桌面上。

要听政节目有深度，不仅要设定问题，还必须在活动现场下功夫。 从2007年开始，现场评价引进了双嘉宾模式的媒体评论家和专家学者。 俞明辉说，来自新媒体和学术界的不同呼声使政治观点越来越多样化，解体更深。

一开始，政治嘉宾坐在桌子上，在提问的民评代表站台下。 现在，民评代表也上台了，通过现场投票的方法，观众可以选择回答最不满的问题政责单位。 但是，以前现场也有点偏颇，渲染简单对立，政治嘉宾被民评代表听到后很为难。 俞明辉说，这样的画面很引人注目，但要静下心来仔细思考，感情上的表达对处理问题没有帮助。

我们的缺点必须是真实的，应该集中于处理问题而不是一种形式。 杭州电视台主持人已经主持了8年的电视提问政，主持人在节目现场就像是民评代表和提问政嘉宾之间的&lsquo。 桥必须做诱惑的工作，而不是使两者对立。 主持人的职责是让两者展开合理的对话，为了更合理必须消除感情化。

监督执行

部门行动迅速，专家及时反馈

如临安区桂花路，公述民评中暴露出的诸多老大难问题得到了妥善处理。 位于萧山区的通惠花园，曾经因群租房和消防安全问题成为当地居民的心病。

公民评论曝光后，萧山区有关部门立即整改，随后多次提高改造，几个月来，现在的通惠花园不再肮脏混乱，社区环境更好。 阶段性还进行了立面改造、车位增设等功能优化，目前已准备成立业委会，拟引进房地产企业加强日常维护管理。 萧山开区市北社区负责人汤凤说。

在上述民评活动现场，参加者有杭州市10个城市、钱塘新区和与主题相关的部门负责人。 面对问题，许多负责人当场拍照，做出了整顿改革的承诺。

去年，民评第三次曝光了部分建筑工地存在违法盗窃建筑垃圾、藏匿车牌的现象。 活动结束后，杭州市公安警察支队立即部署，当晚动员警察到现场确认解决。 俞韵麒对记者说:“我们当天凌晨3点结束工作，利用了&lsquo。 公民评价的影响很大，各部门一起联动，方便我们打击违法行为。

不能马上改善的问题，应该如何监督执行？

对此，俞明辉介绍，国民评定招生问题经整理汇总后，杭州市评定办公室将承担相关责任，落实改进反馈。 要求市民保留联络方法的意见，并要求负责人在第一时间告知当事人纠正的进展。 不仅如此，还要根据各负责机构提出的整改情况，组织表演新闻人员开展现场访问，通过非接触式暗访，核实问题的实际整改情况，切实跟踪回顾。 这几个月，我们集中运行&lsquo。 回顾，努力妥善处理各种问题。 俞明辉说。

目前，公述民被评价为政府各部门倾听民众呼声、处理民生问题的重要平台，参与度和合作度也越来越高。 我参加了五年，说实话压力很大。 不仅是舞台，考虑到年末的这个&lsquo和期末考试，我们的日常工作也必须更加认真。 虽然压力很大，但不可否认对事业的影响也很大。 杭州市城市管理局副局长彭保华印象深刻。

(洞瀚洋)

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