“新时代文明实践在宜兴 温暖“小桔灯”点亮课外时间”

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(中国网江南年8月6日江苏宜兴新闻)宜兴的五个故事。 7月6日下午5点，这个时间，小学生们按理说从学校回来了，但在宜兴市丁蜀町的紫砂小学的校园里，依然很热闹。 这是郑法娣校长为学生们开设的小桔灯儿童课外守护家，给外来务工人员的孩子们放学后的归宿，埋下托管真空，处理了家长们的后顾之忧。

由于丁蜀镇外来务工人员众多，不愿让孩子当留守儿童，许多外来务工人员带孩子来宜兴上学。 但是，由于父母忙于生活，照顾孩子的时间很少，所以也有放学后和节假日不照顾的孩子，出现了托管真空期。

宜兴市紫砂小学有25个班级，1200多名学生是外来务工人员的孩子。 如何让这些孩子更好、更安全地度过这段真空期，郑法娣从20年前才开始上学就有了这样的想法。 没有时间管理孩子，在外国工人中很普遍。 孩子们失去了教育，容易出作业错误，学习成绩下降，甚至有安全隐患。 郑法娣说，一开始，放学后，如果有学生没人来接，我就会把他们留在我的办公室和他们一起等家长，但有时留下的学生很多，办公室很挤。 于是，郑法娣做出了特别的决定，为外国工人的孩子开设课后护理班，每天放学后免费为他们开设教室，由老师们轮流护理。

的课后护理班受到学生和家长的好评。 五(5)班学生号召晨曦的父母在丁蜀町的公司工作。 下午四点多，孩子放学了，但他们通常要到晚上六点才下班。 这个不自然的时间差让他们很烦恼。 之后，他们从老家接祖父母照顾孩子，但老人文化不高，没能指导作业。 校外托管班的费用太高了，我们也负担不起。 以前每天放学后，她总是一个人回家做作业。 面对难题，没有人告诉我。 我也不知道作业对不对。 晓曦的父亲号召军文说。 得知学校开设了免费放学后护理班，第一时间向军文申请了孩子。 现在，晨曦每天放学后留在学校做作业，面对难题直接告诉老师，学习成绩有了很大进步。 据军文介绍，放学后由专家管理指导，孩子的安全得到保障，不孤独，所以我放心了。

经过几年的运营，目前宜兴市紫砂小学95%的学生参加了课后护理班，学校25个教室全部开放，领导班的老师们也自愿推迟工作，直到最后一个学生被家长迎接。 看到学生们课后托管真空期的课题被揭开，郑法娣喜在心里，她为这个服务取了一个温暖名字的小桔灯儿童课外保护家。 考虑到学生们在学校很久了，可能会饿，每天下午郑法娣都会去学校食堂帮忙，为学生们做点心。 课后的问题解决了，节日期间学生在家没人监控吗？ 于是，郑法娣又守着家，延长到了周末和暑假。 在她的指导下，学校的老师也把学生们当成自己的孩子一样疼爱。 四(三)班上班主任范璇发现班上经常有孩子不吃早饭，所以她自己掏出钱包买饼干、点心放在教室里，给孩子们吃。 5月，袁灵芝老师班上有一名学生家长暂时回老家，为了不影响孩子的学习，袁老师主动提出，带学生回家照顾&hellip； &hellip；

自从小桔灯儿童课外守护家开设以来，郑法娣经常听到学生家长向老师表达感谢之情，她感到内心温暖，她说:城市的快速发展需要我们每个人竭尽全力。 当然少不了这些外来务工人员的付出。 让他们感受到这个城市的爱和温暖，我很满足。 将来，郑法娣会更好地保卫家园，努力为外国劳动者的孩子提供更温暖的港湾。

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热心的小红帽温暖的回家路

我手头有这么多东西，要我给您送去吗？ 你不知道在哪里买票吗？ 送行。 阿姨，小心车，我来帮你。 在旅途中，浅浅的笑容、规范的指引、温暖的话语，总是让人温暖&hellip； &hellip； 进入宜兴汽车客运站，随时都能看到这样亲切的场面。 穿着红色马甲，戴着红色帽子的小红帽旅客在这里做志愿者活动已经17年了。

这股志愿服务之风可以追溯到2002年宜兴市道路客运有限企业成立之初。 宜兴市道路客运有限企业客运站党支部书记陆儒彬介绍说，当时每逢节日，开车出行的旅客特别多。 帮助乘客安全、方便出行，企业利用一小撮年轻人自发休息的时间，在客运站候车大厅提供文明诱惑、行李运行、物品寄存、老助残等服务。 这些志愿者经常戴着小红帽，戴着红丝带，渐渐地，大家把他们称为小红帽服务队。 在这种情况下，2003年，宜兴客运小红帽志愿者队伍正式成立。 为特殊人群购票，为乘客找回丢失的财产，见义勇为逮捕小偷&hellip； &hellip； 据不完全统计，建校10年来，小红帽创纪录地为客人服务6000多次，好人好事2万多件，旅客新闻(含信) 1000多件，锦旗70多件。 该志愿者队伍也获得了无锡市青年志愿者先进集体10大优秀青年志愿者先进集体等荣誉。

旅行结束了，服务无止境。 看看我们的红色马甲上&lsquo小红帽的标志，金边的小红帽中有一颗金色的心。 这个时候，它提醒了我们客运人必须全心全意地服务，以助人为乐。 宜兴汽车客运站副站长邵小荣说。 今年45岁的邵小荣是小红帽成立之初就加入的元老。 年1月20日下午，当时的值班站长邵小荣在车站内的城乡公交候车室巡逻时，突然被通报有小偷。 他马上召集了小红帽成员汤昊，一起去看了。 赶到现场的时候，看到一个男人已经在偷东西了，员工来了，正要扔钱逃跑。 看，邵小荣马上追赶，抓住了它，在那里的同事马上打电话给警察，帮助旅客挽回损失。 和邵小荣一样，小红帽成立之初就加入的王国强也是一个热心人。 今年3月4日，担任城乡秩序组班长的他在车站门口帮助乘客登记和扫描锡康代码。 那时，正要去无锡的盲人旅客引起了他的观察。 考虑到这位旅客的不便，王国强自愿登记锡康代码，安慰地乘坐安检、电梯，并于当天中午12点05分购买了开往无锡的巴士。 因为当时离发车还有一段时间，所以知道那个旅客还没有吃午饭，王国强又自掏腰包买了方便面，泡了一泡再拿到那个旅客手里&hellip； &hellip；

的事件可能不大，但贵是好几次，贵是用心的。 &lsquo； 小红帽诞生之初只有20人左右，现在增加到了83人。 陆儒彬表示，这种正能量在宜兴市客运企业内部广为流传。 手语服务的聋哑人、冬夜照顾老年人的票房组长吴萍、资助贫困学生十多年的董文杰、抱着跛脚老人上楼的丁贤斌&hellip； &hellip； 不胜枚举。 陆茹彬说:自己要更真心，提供更多的服务，对在外奔波的旅客来说，会更舒适更温暖。

年，小红帽迎来了升职。 据站内总服务台和附近区域介绍，宜兴红头巾小红帽志愿者站正式成立。 通过完善的小红帽志愿者服务台硬件设施，每天轮流服务4~5名志愿者，扩大残疾人绿色通道服务行业，制定标准规范服务，制定完善的候车室乘车区域服务细则等， 小红帽更是建立了覆盖整个车站区域的志愿者服务互联网，将志愿者服务联系起来，传播开来，让旅客心情愉悦。 不仅如此，这几年，小红帽的服务迈出了车站。 90%以上的成员积极参与无偿献血活动，到宜兴市杨巷镇敬老机构为孤残老人送温暖，为困难群众捐赠捐款，为宜兴市社会福利中心捐赠衣物食品&hellip； &hellip； 小红帽起着越来越大的作用。

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只要寻找一个本体，就能做所有的事

官林我来志愿团队暖心解民忧

我腿脚不便，以前工作需要进城，但现在&lsquo； 我跑着跑着，有专业的社会工作者帮我代劳，工作变得轻松了。 宜兴市官林镇南庄村的村民称赞官林镇行政审计局便民服务中心发布的我来参加志愿者活动。

简化流程，优化服务，切实贯穿服务群众最后一公里，是宜兴市官林镇行政审计局不断追求的目标。 官林镇行政审计局综合科长孙明华说:“&lsquo； 在志愿者服务队伍运行之前，官林镇的群众和公司的工作必须往返，但现在运行之后，各类事项的审批流程得到了简化，员工的工作效率也逐渐提高。 2019年12月，我跑志愿服务队正式运营，在各村和社区成立23名全科社会工作者对接，各事项最多3个工作日即可办理，村民无需出村即可完成相关事务处理。

宜兴市官林村党总支副书记刘彬是我志愿服务队的一员，他说:官林镇下辖村很多，村里有很多不识字、不知道工作流程的老人，我们在外面多跑一跑，会给他们带来越来越多的便利 今年6月，居住在黄湖村的92岁独居老人胡海林需要补办市民卡，阴雨连绵的黄梅和腿脚不便成为了他的一大课题。 了解情况后，我来到了志愿者服务队，马上联系了老人，在他们的帮助下，胡海林顺利完成了市民卡的补办，领取了服务队成员寄给家里的市民卡。 我在志愿者服务队运行以来，这种温暖的心事每天上演，群众工作只需要提供必要的资料，很多事项可以由服务队队员代笔、代跑、代劳。

我跑志愿服务队40多人，由宜兴市官林镇行政审计局窗口工作人员、辖18个行政村(社区)的全科社会工作者组成。 运行以来，他们对涵盖医疗保险、人社、民政等类型的74个细分事项进行了分类编制。 这包括43个社会工作者代办的承诺事项和31个当场执行的即决事项。 志愿者服务队伍在接受群众或公司委托后，通过代办、协助、领辩的方法，使本级单位不具备终审处理条件，从而不让工作的群众和公司少走或少走。

值得一提的是，经过训练，这些社会工作者成了全科全能的多面手，进门只有一个身体，可以做所有的事。 以前，群众去行政审批局和社区居委会做某项业务，正好负责的员工有事外出，请再跑一趟。 现在&lsquo； 全科社会工作者可以处理所有业务。 丰村党总支书记储浩生对此深有感触，&lsquo； 全科社会工作者模式的宣传，不仅仅是&lsquo，还有窗户处理、全科服务，不再使用&lsquo了。 跑空次的现象，让被释放的员工能够投入到社区管理服务中，成为服务大众的&lsquo； 最后一米。 志愿者队伍的业务进一步扩大，队员们平时会拜访社区、村里的残疾人家庭和特扶家，关心他们的日常生活，给他们送慰问品和慰问金。

到目前为止，在官林镇的我来到志愿服务队伍，为大众代办再生育许可、社会保障卡申请制作、就业困难者认定申请等各类事项1000多件，让广大群众感受到了我来服务的便利。 下一阶段，官林镇行政审批局便民服务中心将继续深化服务改革，以网络+政务服务为突破口，进一步优化工作流程，精简工作环节，为群众提供更高质量的服务，全面提高政务服务质量水平

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明珠站帮助迷途青少年再次出航[/s2/

沙盘心理咨询、17岁生日会、端午节包粽子活动&hellip； &hellip； 位于宜兴市官林镇的无锡明珠电缆有限企业，有一个名叫阳羡爱港明珠站的涉罪未成年人监护助手基地。 在这里，一张照片记录了明珠站发生的点点滴滴，上传未成年人写的信更是感慨万千。 十年来，明珠站的避难，80多名迷途青少年顺利重返社会，走上了自食其力的道路。

多年来，明珠电缆乐于履行社会责任。 2008年，明珠电缆在市人民检察院的支持下，在企业内设立了明珠观保护矫正事业所，作为我市涉罪门诊未成年人取保候审基地。 经过几年的磨合，我们意识到这项工作意义重大，需要举全社会之力共同完成。 无锡市明珠电缆有限企业党支部书记、行政主管刘美娟说。 年，成立了市委政法委协调、团市委牵头、多部门共同参与的市青少年权益保护协会，该协会接手了明珠观保护矫正事业所的日常管理工作。 经过多年的快速发展，这个事务所发生了巨大的变化:名称从明珠护理矫正事务所变成了阳羡爱港的明珠站。 面积从100平方米以上扩大到400平方米以上，功能区也从2个细分为6个。 员工从一开始由员工志愿者担任，迅速发展到由国家二级心理顾问等专业社工和志愿者担任，成为我市第一个由专业社工参加的涉及青少年权益保护的非营利公益组织。 2019年，明珠爱港志愿者队也成立，约有40名志愿者。

除了候审之外，驿站还承担了对未成年人进行涉罪的助教考察的重任。 刘美娟说，企业开展的读书和以前流传的节日等活动，在条件允许的情况下，将带着上传的孩子们参加。 长期以来，很多孩子在明珠站感受到了家的温暖。 的梳理、成长关怀等是指导中不可缺少的环节。 疫情发生前，明珠站每两周开展一次心理团辅助活动。 认知和接受情感自我，探索自我体验挫折的意义&hellip； &hellip； 通过不同的主题，孩子们从默默无闻到敞开心扉谈经验和心事，然后慢慢敞开心扉，可喜的变化悄然发生在这里。 这许多未成年人有家庭问题，我们也在这方面付出了越来越多的心血。 国家二级心理咨询师黄萍表示，明珠站正在探索合作教育的新模式，家长也可以参加。 去年，赵先生17岁的生日会在明珠站的活动室举行，邀请了检察官、志愿者、心理咨询师、赵先生的妈妈、经常参加帮忙的未成年人。 在这次生日会上，不仅消除了赵先生和妈妈的误会，让赵先生从阿姨家顺利地住在妈妈身边，也让赵先生意识到了家庭的责任感，之后找到了自己喜欢的工作。 赵先生的有条件不起诉调查期届满，案件已经结束，但他还来协助。 许多社会工作者和志愿者也反映出，像赵先生这样的孩子不是一个例子，而是孩子们发生的变化让他们感受到了工作的意义和价值。

除了让孩子们感受到家的温暖之外，明珠站还起到了依靠明珠电缆传授渔业的作用。 对各上传涉罪未成年人，明珠电缆免费向专家传授汽修、电商、机修等方面的技能，一带一路参加力所能及的劳动，发放工资，让他们收获劳动果实。 杨先生和沈先生是其中的受益者。 去年，通过上传明珠站，他俩不仅在思想上迷失了，还在老师的帮助下学习了工厂劳动的基础技能，今年被留在了明珠电缆上。 宿场逐渐发展成为上传犯罪未成年人的新面料和技能充电站。 刘美娟说，今后阳羡爱港之将继续开展新时期文明实践活动，继续寓教于乐，稳定一个家，和谐一群人。

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疏远婚姻，守护幸福[/s2/]

小伙子，别哭，两个人来我办公室好好传达信息。 7月22日下午，宜兴市民政局婚姻登记处三楼，一对50多岁的施建凤正在指导前来办理离婚手续的年轻夫妇。 今年6月，宜室宜家婚姻家庭的公益事业被送到婚登所以来，这样的调解成为了该项目负责人施建凤的日常。

无论在婚姻方面有什么疑问和心理困扰，我们都会全力提供咨询和帮助。 施凤说。 退休前，她在宜城街道土城社区担任党总书记，在与居民交往的过程中，随着经济社会的迅速发展，以前流传下来的结婚观念受到强烈冲击，人们的结婚观念发生了很大变化，离婚率越来越高。 生活琐事常常成为夫妻间吵架的导火索，如果不及时表达信息，不敞开心扉，吵架就会升级，甚至导致双方冲动离婚。 施凤说，在婚登所设立宜室宜家婚姻家庭疏导公益项目的目的，一方面是对面临离婚问题的夫妻进行专业的心理疏导和操作，争取他们解开心结，解决矛盾。 另一方面，通过开设新婚课程等，帮助来注册结婚的新人树立正确的结婚观和家庭观。

社会经验丰富的志愿者让许多在婚姻生活中迷路的夫妇和好了。 目前，这个公益项目有6名志愿者。 包括取得助理社会工作人员证的社会工作者、具有心理咨询师资格的专家等，平均年龄在50岁以上。 上个月中旬，都是90多岁的钟和张刚结婚一年多就结婚了，正在办离婚手续。 在现场，小张指责小钟对家庭没有责任感，但小钟认为小张不在意他，双方各执一词，争吵不休。 当时值班的志愿者蒋美娟了解情况，果断邀请到咨询疏导室进行信息表达。 我看到两个人都很兴奋，但双方都没有在离婚协议上签字的动作，我猜他们是一时冲动，真的不想离婚。 蒋美娟说。 在咨询室里，蒋美娟坦率地对小夫妻说。 结婚意味着从你和我，变成我们。 这个过程对刚结婚的年轻人来说，并不是一帆风顺的。 没有完美的人。 只有认识彼此，接纳彼此，才能更幸福。 &hellip； &hellip； 经过蒋美娟的疏远，小夫妻的心情渐渐平静下来，然后两个人都意识到自己其实不想离婚。 在蒋美娟的提议下，小夫妻约定，今后一定会有很多信息表达交流。 很多人离婚，其实是为了生气，但是很抱歉。 这个时候，他们需要帮助来拨雾。 施凤说。

提供耐心、细心的服务，受到这些志愿者的好评。 我们结婚的员工普遍年轻，没有社会经验，很多事件还是由这些志愿者更好地解决了。 结婚事务所的相关人员裴先生曾经有一对夫妇来办离婚手续，但由于双方没有达成协议，所以感情很兴奋。 当时值班志愿者施秀英劝说了几句，从男性那里得到了什么？ 你是什么？ 他恶毒的语言粗暴地面对。 对此，施秀英并没有生气，而是用双方的只言片语一下子引出了过去的真实感情，帮助双方互相走下楼梯，让他们平静下来。 之后，这对夫妇不仅没有办理离婚手续，还希望施秀英提供咨询服务，架起他们的信息表达的桥梁。 来办离婚手续的人大多不舒服，我们越来越理解。 更何况，你可以忠告家人，但觉得有点委屈也没关系。 施秀英笑着说。

这个公益项目成立一个多月来，6名志愿者为17对夫妇进行了结婚指导和情感疏导，让他们回镜。 施凤表示，下一阶段，她们将组织一些活动，为部分家庭开展预防性服务等，提高服务对象经营婚姻家庭的能力，拜访服务对象，为实现家庭和谐而努力。

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