“武汉市金银湖街道花城社区网格员的抗疫访谈”

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7月10日，为了调查社区组织在疫情防控期间的工作情况，为广大社区工作者提供心理支持，缓解疫情带来的压力反应，中国社会事业联合会中心社联动武汉事业所专家苏洋来到武汉市金银湖街花城社区，请社区工作者们 今天采访的韩国是花城社区的网格人，这份工作也是她毕业后进入社会的第一步。 刚进公司不久，她就不断经受疫情和水情的考验，在灾害的双重磨练下，韩国依然初心，为居民们提供高质量的服务。

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1月，韩国的家人打算去海南过春节。 日程已经安排好了，父亲也开车出发了，年迈的祖母心心念念地想见她的小女儿。 但是，武汉疫情的发生让所有人猝不及防，1月23日关闭城堡，无法移动，韩国和家人分隔了两个地方。 疫情的严重性引起了社区的重视，所有员工都被要求立即上岗。 的老人听了疫情急忙劝韩国辞职回家，非常担心她的生命安全，但韩国多次重返职场，在最困难的时候，她留在风雨中的武汉，从不放弃。 其实，那个时期做社区工作的是躲在家里的韩笑着说，对于这段经历，我从来不后悔。

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疫情期间出现的棘手问题是居民的不合作和理解。 韩先生说，一开始很多人不愿意协助工作。 其中印象最深的是社区老人，老人在出现轻微症状时想住院，但由于床位不足和自身轻症的原因得不到床位。 这是因为我曾经对社区有感情。 后来，方舱医院建成了，社区志愿者们赶到通知老人，他又改变了主意，怎么也不想住院。 另外，韩国的居民也印象深刻，一家三口，丈夫是医生，妻子生病，孩子很小。 丈夫因为工作压力大，不能照顾家庭，所以对社区寄予很大的期望。 起初，他觉得一点小事就容易对社区产生感情，社区管理有问题，但是随着韩国和他的进一步交往，他发现这其实是丈夫忙于工作，对家庭的愧疚引起的。 随着事业的发展，韩国和这个家族三人相互理解，现在感情很深。 她说，这次疫情拉近了社区工作人员和居民的关系，加深了他们之间的了解和信任。

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因为不想回忆疫情期间的情绪波动，韩国停了一下。 我觉得我的心态没问题。 很容易适应。 随后，在中国社会事业联合会中心社联动武汉事业所专家苏洋老师的邀请下，她也谈了自己感受到的压力。 韩先生说，虽然每天的工作很辛苦，但自己一进入工作状态就投入进去，容易忘记时间，但在这次疫情期间，繁重的工作确实会给自己带来压力。 这一个月，我还有点失眠的状况，但我觉得不太严重。 韩国微笑着，很高兴能经受住疫情的考验。 幸运的是，现在得到了居民的理解和信任。

新型冠状病毒是一把很厉害的剑幕，但众志成城，万众一心的力量不可估量。 这次疫情，既是灾难，又是磨练，成千上万的社区运营商们不畏艰险，奋勇前进。 中国社会事业联合会中心社联动武汉办事处为社区运营商提供了坚实的心理备份和专业援助，缓解了运营商们心理积累带来的负面情绪。

请你们前进，在后面放心地交给我们。

心社联动武汉员工集团

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