“让志愿服务文化根植厚土”

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志愿服务是慈善事业的重要组成部分，也是社会美德的基本表现。

在中华民族乐善好施优良以前流传下来的情况下，邻里互助、乐于助人、救险等都有一定的现代志愿者活动内涵。 在20世纪50年代到60年代兴起的全球志愿服务大潮中，中国展开的雷锋运动在客观上也是志愿服务的一种。 志愿者精神可以说是中华民族的基因之一。 但是，总体而言，我国志愿服务建设滞后的状况还没有根本改变，现代志愿服务文化的培育面临着巨大的挑战。

与许多发达国家相比，我国志愿服务文化建设的最大缺陷是，志愿服务表现为即时好人的良好行为，在体制上与社区服务和国家服务体制不相融合，志愿服务难以向专业化迅速发展。 志愿者活动也缺乏完整的法律规范，没有成为市民必须参加的活动，当然不能明确志愿者的权利，保护志愿者的权益。

志愿文化是现代社会的必要基础，也是慈善文化的基本复制品之一。 当前需要的是转变社会理念，充分认识志愿服务的经济和社会价值，在社区服务和社会服务体制中大量引进志愿服务，真正融入国家社会服务体系制度，融入国家现代管理体系建设。 作为处理医患矛盾的例子，我相信引入一定的志愿服务机制，可以对相关人员进行专业化培训，与医院形成合作关系，有更好的社会效益。

志愿服务专业化发展迅速，是当前一个非常紧迫的课题。 志愿者活动需要继续做好事，特别是专业化。 包括儿童、老年人、残疾人的照顾、医疗服务、救援等，客观上需要不同的专业信息和技能，也需要各种类型的专业志愿者团体。 这需要加强专业培训，建立一定的组织和机制，甚至一定的专业志愿者。

约14亿人中，如果20%左右的人口能够参加专业化志愿者活动，志愿者活动人数将达到2亿人以上。 如果能加强志愿者文化培育事业的力量，构建政府与社会的良性互动机制，我相信我国的志愿者活动将创造新的辉煌。

(作者是北京师范大学中国公益研究院院长)