“包头：志愿服务行动进医院”

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4月21日，包头市中心医院举行了志愿服务医院活动一周年和志愿者培训大会。

为了满足患者多层次服务的诉求，改善医疗服务，促进医务人员和谐，包头市中心医院于年4月15日开展了两次服务活动，首批招募167名志愿者，活动至9月17日顺利结束。 我院安排了6名志愿者每周利用周六日为患者提供指导咨询、自测、陪护、住院手续等全程志愿者服务。 为4000名患者提供数千次服务，其中服务时间在5分钟以上的1100多人党委工作人员每周指导志愿者工作，检查服务情况，及时记录整理每次活动。 在医院导诊、陪护人员比较有限的情况下，志愿者工作在医院活动中较有效地缓解了患者的日常诉求，在对患者的电话回访调查中受到了患者和家属的好评。