“大庆市社区、景区景点等15类地方应设立志愿服务站点”

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12月17日，为了在全市落实全国文明城市整改职工会议精神，迅速补充短板、强弱项，切实建立全国文明城市整改职工，我市以社区、公共文化设施、景区景点、窗口单位为要点，加强志愿者服务网站建设

除了设立网站外，还需要志愿者、服务复印件的展示、员工制度、员工记录

据悉，志愿者网站建设范围具体包括城市规划馆、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫、政务大厅、医院、机场、车站、长途汽车站、码头、景区景点、社区。 各志愿者网站必须配备办公桌、座位等与服务相关的设施设备。 网站内会显示志愿者图形的标志，并命名为xxx志愿者工作站。 志愿者必须穿着有志愿者标志的志愿者服装，或者系上志愿者丝带，熟悉网站提供的志愿者业务。

各网站必须立足实际，以中心员工为中心，结合单位职能，根据群众诉求，设计和开展体现本单位、本领域特色的志愿者活动。 服务文案、项目应当在墙上展示，或者编制志愿者指南并安排在明显的位置。

志愿行动处应建立自己的就业制度。 制度副本应包括志愿者纪律、宗旨要求等刚性约束，决定服务时间、志愿者招募、志愿者记录等要求。 有专业的志愿者记录，包括服务时间点、项目、对象等新闻，保存记录活动的程序、记录、总结、照片、信息报道、视频等资料，建立网站活动记录登记簿。

服务文案包括新闻咨询、民间服务、文明倡导、创新服务、演示形象五个方面。

在规范和完善的志愿者服务方面，我市确定向各志愿者服务网站提交新闻咨询、便民服务、文明倡导、创新服务和展示形象5个方面的从业人员。

要具体立足工作场所实际，为做好业务咨询和便民咨询服务的大家提供必要的帮助，推进协调处理遇到的困难的有序排队、文明参观等文明礼仪知识，制止随地吐痰、扔垃圾、室内吸烟等不文明行为，保护环境、文明旅游 各行业部门要结合这一领域的优势，科学设置服务项目，广泛组织多元化，专业化志愿服务，打造独具特色的志愿服务企业品牌，让红马甲成为一道亮丽的风景。 各志愿者网站人员要确定责任分工，搞好岗前培训，采用礼貌用语，积极主动、热情服务，展示志愿者良好形象。