“灾难发生时，我们需要“万能的微博”？”

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在前一篇的文案《地震后，微博能做什么》中，我根据以前雅安地震时的例子，解决了发生时微博求助时可能遇到的一点问题。 有人可能认为比起在微博上求助，还是在微信上找朋友比较好。 但是，根据几次突发事件的例子，我们发现微博的媒体属性比微信的作用要大得多。 举个最简单的例子，微博帮助有很多能力，可以联系愿意帮助你的人。 如果能得到足够的人的关注，微博帮助的效果会远远好于微信。 毕竟，微信得到了越来越多的隐私交流，关键时刻未必有用。

能否得到足够多的人的关注是微博帮助能否成功的关键。 怎样才能在灾害中使用推特呢？ 在此抛砖引玉，提几个小建议。

1.提供求助的途径

因为发生灾害时，很多网民需要通过微博向外界求助，所以套用一句名言“顾客的诉求是产品前进的动力”(这也是我们领导的口头禅)。 仔细研究现有微博，发现几乎没有直接向有需要的人求助的方法。 如果有人求助，可以考虑在自己的微博上发求救消息等待他人转发，也可以引起大v的观察，从大v转发，以吸引更多顾客的关注和转发。 但不幸的是，这两种方法大多没有用。 因此，我们特别需要求助的方法。 如果发生突发事件，微博可以以“紧急援助”的新功能为上限，让有需要的人在这个平台上发出自己求助的声音，同时也可以展现给更多的人。 这个功能是专业设计的网页，可以实时发布求助于网民的新闻。 一旦处理完毕，也可以在第一时间反馈到页面。 当然，根据使用者所在的实际位置，和田地区发生地震时，和田网民的使用新闻会刊登在“和田援助”微博号上，xx地区的网民也可以分为到达“xx援助”微博号等各种微博号。 这条微博与普通微博不同，只要网民发布的求助新闻不被处理，就保存在微博上，不会像普通微博那样数量过多沉入海中。 能够给予这样帮助的网民，是这样的平台和微博上可以找到的可以帮助的对象，“好钢用在刀刃上”，求助的人不会得不到帮助。

2.必要的真实性认证

每次发生灾害，有些不法分子都喜欢发国难财，要想各种办法混鱼目。 这是因为要求新闻的真实性需要严格的认证。 如果所有的帮助新闻都只是人工审查的话，由于业务量巨大，审查的效率自然与预期相差甚远。 简单的方法是，在发送帮助新闻之前，需要请求提供个人姓名、身份证号码和手机号码。 只有通过id系统确认id的合法性后才能允许公开。 如果条件允许，还可以与三大电信运营商合作，进一步核实手机号码背后的个人新闻。 不仅如此，在发生灾害时，电信运营商的定位可以进一步明确求助台的准确位置，为进一步的救援提供有效的支持。 当然，如果不能防止虚假新闻，就必须追究事后传播虚假新闻的人，给予法律制裁！

3 .跨平台的新闻共享

俗话说，大家捡柴火焰高。 突发事件发生时，光靠一个平台的帮助新闻很难被足够多的人看到。 如果求助新闻可以在平台之间共享，求助者得到帮助的可能性就会大大增加。 举个简单的例子，有可能只有本微博没有腾讯微博，也有可能只有腾讯微博没有本微博。 但是，两个微博上的网民都有想帮助他人的想法。 如果发生灾害，有人在本微博的帮助页面发表了帮助新闻，但腾讯微博和本微博在救援平台上被新闻共享。 这个求助新闻还可以刊登在腾讯微博的救助页面上，帮助台接受帮助的可能性会进一步增加。 除图书和腾讯外，网易搜狐百度等还可以加入新闻共享平台。 但是，实现跨平台的新闻共享可能会遇到一定的困难，但是为了在灾害中帮助越来越多的人，这样的努力是相当值得的。

4.专用于手机帮助的优化[/s2/]

灾害的发生常常很突然，很多人可以采用的帮助工具可能只有手机。 不仅如此，灾难发生后，我们可能无法给手机充电(因为停电)。 手机信号也可能不尽如人意(因为通信设备可能会严重损坏)。 这个微博对手机优化非常重要。 微博的帮助页面必须简洁，减少手机的耗电量，减少有限的通信资源的占用。 如果可能的话，在发送帮助新闻时提供大致的位置新闻，提高被救出的概率。

其实温州高铁事故的时候，我就想写关于“微博帮助”这个话题的东西。 因为当时的我是高铁事故的当事人。 微博的“万能”和“无能”出现在了我面前。 事故发生时求助朋友的微博被转发了十几万次，我们成功接受了援助。 我们发微博索要落在温州动车上的行李时，没有人关注。 很多大v给我们转发了那条微博，要求行李的声音被很多人知道了。 最终，温州站派了专家来送回我们的行李，我第一次感受到了微博创造的奇迹。 但是，这个奇迹很难。 微博站起来了，肩负着责任感，以我们的希望和努力，渴望帮助越来越多需要帮助的人。 毕竟谁也不知道，灾害什么时候会来！ 作者:丁大公子

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