“【十九大·党代表】杨苗苗:让更加多人喜欢上绿色出行”

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18日，在安徽蚌埠，许多人知道“苗苗”的名字，喜欢清秀、笑容满面的女司机。 “啊！ 这是秧苗”“幸运的是，今天可以坐秧苗的车。 ’行驶中，蚌埠公交集团的司机杨苗苗每天都能收到这样亲切的问候。

1994年，杨苗苗怀着青春的梦想进入了公交车司机的岗位。 23年来，她安全行驶100万公里无事故，服务400万乘客无投诉，凭借过硬的技术、真诚的笑容、热情的服务，实现了自己的梦想。 她不仅获得了全国劳动模范、全国100名创先争优优秀共产党员等多项荣誉，还光荣当选为党的19大代表。

杨苗苗承认，当选党代表，给自己的工作生活带来了巨大的变化，增加了心中沉重的责任。 “全市人民都在看着我，工作生活需要自我加压，严格要求自己，不能无愧于党代表的光荣身份。 ”杨苗说。

为了提高服务水平，杨苗苗记住全市公交线路的方向、站点，熟悉城市主要企事业单位、居民区的地理位置，做好乘客引导，用实际行动实践“线路有终点，服务无限”的服务理念，笑 事实上为了付出真心的回报，杨苗苗车的意见书上写满了乘客的赞扬、感谢和鼓励。

在繁忙的工作间隙，杨苗苗尽量抽出时间学习专业信息。 她知道为乘客提供安全舒适的公共汽车服务是驾驶员的责任。 她浏览了大量的驾驶、维护、乘务心理学书籍，虚心向老师傅学习驾驶妙手、维修技术和节能诀窍，并应用于自己的实践。

公共汽车包罗万象，水流分散，每辆车都是文明的窗口，每一位员工都代表着公司的形象、城市的形象。 2009年8月，蚌埠公交集团领导班子提出“打造企业品牌、树形象”的理念，开展“推广苗务规范，打造苗班(车)集团”活动。 杨苗所在的车辆集团正式命名为“苗车辆集团”，成为企业品牌服务的“标杆”。 在标杆作用下，蚌埠公交员工服务意识普遍增强，精神面貌焕然一新，车容车外观发生明显变化，服务质量显著提高。

杨苗表示，蚌埠市目前正在建设“公交城市”。 希望国家在智能公交、绿色公交快速发展方面加大政策扶持力度，进一步提高公交运营效率，减少换乘次数，缩短市民公交出行时间，让乘坐公交成为越来越多的人的自发选择，让绿色公交成为风尚。