“【我的扶贫故事】真抓实干 携手并进 我的“京蒙”扶贫故事”

本篇文章2100字，读完约5分钟

文/晁阳

房山区和诚社会事业事务所

加快京蒙两地社会人才、服务机构高速发展，2019年，我代表北京市房山区和诚社工事务所参加对口支援单位内蒙古自治区乌兰察布市化德县莲德养老中心的合作事业，大力开展京蒙“牵手计划”服务项目。

在40天的援助事业中，结合受援地和服务人群的优势，我总结形成了“谋、行、传、督、建”五步事业法，不仅拓宽了事业思路，还改进和提高了以往的事业方法和事业效率，实现了各项事业的精细化、小规模化、规模化 支援期间联合开展支援活动的20余场，直接服务的达800人，比较有效地激发了受援地区社会组织的内生动力，帮助受援地区开创了社会事业的新局面。

老人送礼物表示感谢

一、“谋”先行

以上面为目标，先下手为强。 为了更有效地开展事业，在明确援助机构和服务群体后，我们迅速联系了援助机构，调查了其快速发展现状和服务诉求。 然后邀请受援机构“莲德养老服务中心”院长、副院长来北京参加为期4天的“房山区社会组织能力提高与社会管理研修班”学习，另外，我们还特别邀请房山区广电媒体进行独家访问， 对“牵手计划”服务项目和受援机构莲德养老服务中心进行了推广和独家采访，并在房山电视台“今日关注”栏目进行了播出，向此次受援机构充分表明了我们。 通过此次培训，提高了受援机构领导的专业能力，实现了精准援助，为培育孵化社会组织奠定了合作基础。

在项目实施过程中，我们将及时策划和制定每周工作方案，细化工作副本，确定阶段性任务和时间安排，争取先行，并在实际工作中推进“携手规划”服务项目的顺利开展。

老年人的生日会活动

二、“行”动

我们的合作者之一是当地的老年人，让老年人接受我们是合作者的首要课题。 首先，老年人比较难以接受新事物，而在活动开展初期，当地老年人对社工有一定的抵触心理。 其次，北京社工来内蒙服务的当地老年人在地域、文化、习俗各方面都有很大差异，除了老年人说当地方言外，还不擅长听北京的普通话，语言信息的表达存在一定的障碍。 我们刚去养老院的时候，老人们用异样的眼神看着我们，一脸认真，我们和老人打招呼，聊天也不想回答我们，很冷漠，参加项目活动时也没有积极性。

为了改变老人的态度，在开展活动之前，一次进入老人们的“家”门，和老人们进行日常对话，如果语言信息表达有障碍，带着养老中心的工作人员和老人们聊天，增进感情。 每天上午，养老院的老人外出活动时，我们教老人做操，帮助行动不便的老人推轮椅，经过一段时间的朝夕，老人们的态度终于改变了。 慢慢地，有些老人见面的时候会主动问候，聊天，有些老人会送自己腌的菜，有些老人会拿出自己写的复印件，画画给我们看，把社工当成家人。

老人的接受是推进下一个事业的基础。 为了丰富老年人的生活，给他们带来乐趣，开展了丝带玫瑰、手工制作的“福禄”、老年人生日会等一系列活动，举办了活动。 老年人的笑容很多，一起聊天的话题变多，养老中心的欢呼声增加，老年人的生活中充满了幸福感。 一些老人为了表达谢意，特意为叡诚社工写了感谢信，赠送了自己的手绘作品，对我们的工作表示充分的肯定和赞赏。

社会工作者的专业人才培养

三、“传”承诺

“承诺，必须履行承诺”，“携手规划”的服务项目中的目标之一是帮助当地社会组织快速成长。 受援机构接受12349便民热线服务时，需要到社区采集人员新闻，但进入社区后，遇到居民了解不信任、不合作、事业进展缓慢的问题。 为了缓解员工的情绪压力，处理实际问题，我们暂时组织参加社区拜访的员工，分析其原因，思考方法，分享我的经验，开展“社区干预”的主题培训，让他们走上商业途径。

社区干预主题培训

四、以“督”为线索

在社会工作者的监督方面，我们也比较分别监督。 社会组织孵化成功后，为了尽快实现“造血功能”，促进化德县本土社会组织快速发展，我们由化德县莲德社会服务中心承接“12349便民热线服务”，整合化德县46家便民服务机构， 覆盖旅游等10多个便民服务部门，充分整合当地社会资源，并积极协助申报新的政府采购项目。 12月，内蒙古民政厅发布《2019年度向社会力量购买服务事业通知》，我们立即联系化德县莲德社会服务中心，鼓励和协助他们申报项目，培养他们独立承担政治购买项目的能力。

蝴蝶兰花活动

五、“建设”行动

为了提高京蒙两地社工的专业能力，我们统一了专业人才队伍建设和业务工作，在两地分别建立了京蒙社工实习培训基地。 另一方面，将北京的社工人才、专业监督老师引入援助地，一方面提高当地社会组织的快速发展和人才储备，另一方面，基于叡诚社工事务所的大型人才培训项目，建立学习机制，为人才队伍建设提供学习的平台。

通过“谋、行、传、督、建”五步工作人员法，我机构将北京社会工作人员的专业理念、做法引入受援机构，比较有效地提高其专业服务、资源整合和组织快速发展的能力，夯实德县社会工作人员快速发展的基础 与受援机构共同探索符合当地优势的社会事业快速发展模式，发挥社会事业专业实力在打赢扶贫攻坚战中的积极作用，争取全面实现小康社会的总要求，积极开展事业，为内蒙古自治区的社会事业做出贡献。

北京市房山区和诚社会事业事务所

年4月22日