““五点一线”全力打造服务型社区”

本篇文章1799字，读完约4分钟

阿里山路社区居委会成立于1997年，辖区面积约4平方公里，现有住宅小区10个，居民15537人，网点300多个。 社区服务大厅位于青岛西海岸新区武夷山路447号，为社区设立党建、公共服务中心、社会管理、安全生产、宣教文卫、劳动保障等服务窗口，提供居民日常所需的各类基本服务。 年获得山东省“干事创业好班子”、“青岛市级文明社区”、“西海岸新区优秀基层党组织”。

阿里山路社区党群服务中心

基层管理如何做，管理效果好不好，群众最有发言权。 长江路阿里山路社区通过“从无到有、点与线”的创新落实，紧紧围绕服务大众这条“主线”，分为“关键点”、“切入点”、“闪光点”、“增长点”5个

多次把握党建领先、为群众服务的“关键”

领导党建工作，重申“应”(党组织为群众所要求，群众为党组织所号召)的目标，把红色党建勾结在社区管理的全过程、各方面，有力地确保了党对基层管理的全面领导。 老百姓的诉求是社区的诉求，在细节上钻研文案，党总支建设在社区、党组设在小区，选出60名居民代表和6名网格人员为居民呼声的“传声筒”，共同扶贫、平安巡逻、物业管理评议、文化 通过建立创新公益组织党支部，加强党建对社区20人群众文化队伍的引领，加强党组织的政治引领功能，提高党组织的人民服务功能，增强党组织的领导能力、组织力量、集中力、向心力、吸引力，加强社会组织参与 探索形成了以“社会服务+”为理念，以社区自组织建设为目标的共建共治共享服务型社区管理模式。

支部党员大会——重温入党的誓言

二、引进公益组织，把握服务大众的“切入点”

正确把脉社区诉求，链接内外资源，引进彩鸿雨社会服务中心等社会组织，以党员活动室等场所为弘扬社会主义核心价值观，共建和谐社区的主阵地，常态化开展各类文体活动，成为社区居委会“独角戏， 其中，彩鸿雨公益组织秉承“支部建设为公益，服务体现巨大能量”的业务理念，深入实践“3456”的业务方法(打造三个平台，形成四支优秀的专业志愿者队伍，五支 、深入开展新时期服务活动，以社区服务活动为平台，汇聚社区各类能力者，迄今为止，开展了“红心向党拥抱中国梦未来”等各类文体活动，共计420多人。 成为提高居民素质和社区文明程度的载体，为居民创造良好的信息表达接近机会，扩大邻里关系，创造和谐气氛，进一步加深了居民特别是“新市民”对社区的认可感、归属感、居民的满足感和满足感。

居民自愿参与社区组织的户外“热爱祖国、庆祝生日”活动

三、实践群众路线，把握服务群众的“落脚点”

群众路线是党的领导重要的就业路线，牢固树立“不抓群众就是失职，不抓群众就是不好”的理念，为群众奠定基础。 按照“服务撬动、情感推动、价值动荡”的商业思路，探索“服务+”的商业理念，是为居民服务，是建立情感联系、传播正向价值观、构建社区共同体意识 目前，阿里山路社区为居民群众处理公共事务、劳动保障等各项服务1000多次，受理各类房地产投诉案件150余起，群众满意度提高10%。 并通过闲谈、趣味交谈等方法，贴近群众，以社区服务大厅等场所为群众推进社会主义核心价值观，共同建设和谐社区的主阵地，为构建社区共同体奠定了坚实的群众基础。

四是实施网上动员，把握服务群众的“闪光点”

依靠新奇、便利的活动载体服务大众，往往会取得更多的成果。 地方社区管理的基层要调动居民在群众中、引导居民群众参与社区管理的热情，真正打通社区管理的“基层微循环”。 在搞好网上服务的基础上，利用微信平台，建立了26个居民群，参与人数占辖区总人数的一半以上。 通过微信群构建公共交流平台，广开纳言纳策之门，极大地调动了居民群众参与社区管理的积极性，截至目前，通过微信群发现和处理群众反映问题的500余次，以及微信群共同推进社区教育 营造了浓厚的“社区依靠大家”的家庭氛围，群众的获得感、满意度和幸福指数不断提高。

微信平台居民交流

五、提倡自助，把握服务大众的“增长点”

面对呼吁大众多元化、个性化、纵深化的新形势，社区居委会发挥着一个平台构建者和资源链接者的作用，立足于社区居民的实际，在社会组织中推进社区服务。 并注重社区自组织，倡导自助服务，推动社区居民成长，为构建共同共享的社区治理结构创造条件。 依托社区微信群，凝聚心灵，凝聚群众力量，凝聚集体力量处理社区问题，构建线上同心圆。 大众发现问题越来越方便，解决问题越来越快，很多业务不需要在社区跑了。