“畅通联系、服务居民群众“最后一公里” 河北唐山携手共建幸福家园”

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的傍晚，随着音乐，住在河北省唐山市路北区祥富里社区的史凤云和邻居们一起，在小广场上跳了健美操。 居委会为我们购买了音响，安装了照明灯。 凤云说，为了保障安全，广场本来就有台阶，缝隙较大的青石板也被平坦不易滑动的小方砖代替，在这里生活、温暖、宽松。

年7月，习主席在祥富里社区考察中指出，社区是党和政府联系、服务居民群众的最后一公里，要健全社区管理和服务体制，整合各种资源，增强社区公共服务能力。 社区工作人员要始终处处贯彻党的宗旨，使党的旗帜在社区群众心中高高飘扬，使社区广大党员在服务群众中逐一发挥作用，展现良好形象。

牢记习总书记的嘱托，唐山重视发挥党建的引领作用，不断健全社区管理和服务体制，着力提高服务水平，通过党与政府的联系，服务居民群众最后一公里。

有智能住宅服务员，过着安心的生活

你好，我是社区服务管家，有什么需要吗？ 上午10点，84岁的路北区草场街社区居民施建芬总是接到语音电话。

唐山市老小区主要集中在路北区，辖区内老年人较多。 从今年3月开始，草场街社区依托智能社区平台，每天上午为独居老人和残疾人提供呼叫服务。 当事人提出申诉后，社区工作人员将提供相应服务或联系专业养老机构、医务人员。 一次也没有回应，每隔10分钟拨一次。 3次未应答，派人员访问。 有&lsquo。 智慧管家每天都关心我，在国外活动的孩子很安心，我也很安心。 施芬说。

唐山全市共有630个社区，目前已开发出智能社区微信小程序和手机app，政务、房地产、居家养老等部分服务功能在线运行。

路北区幸福花园社区郑国瑞家，有段时间暖气温度没有上升。 跛脚的他打开了智能社区app，在房地产服务版块选择了报纸故障，简要说明了问题，对着室内温度计拍照。 社区工作人员在后台同步看新闻，点击确认转到热力服务站，工作人员很快就疏通了暖气管道。 反映问题就像网购订单一样，怎么才能评分。 郑国瑞受到好评。

今年以来，唐山各社区根据自身条件和居民诉求，推进智能社区管理系统建设，安装了燃气报警装置、高空抛物监控、手机电子围栏等智能设备，动态监控人、车、物等新闻

你好，我们收到了平台的警告。 请确认房子有没有漏水。 5月13日0时43分，居住在高新技术产业开发区新景楼社区的樊玉山接到社区值班人员白晓露的电话。 范玉山看到家里没有漏水的迹象，回电话就睡了。 白晓露还是放心不下，联系了自来水企业的员工，直奔樊玉山家。

社区安装了超声波表，既然报警了，应该有问题。 白露评价。 仔细一看，自来水企业的员工还是在樊玉山家厨房的洗手池下面发现了漏水点，连夜处理完毕。

考核先进，管理更加集中

不出门也能妥善处理身份证吗？ 丰南区新华社区高位截瘫的独居老人朱庆山经历了一次。

社区网格曼安硕家访时发现朱庆山身份证过期，看不到病，拿不到补助金。 更换身份证需要本人去派出所拍照，怎么办？ 安硕立即联系了派出所民警的上门服务。 我和另一个女儿打扮成朱叔叔，为了拍背景照片找了块布。 安硕说，关于这件事，朱叔叔一直记得，要送我衣服的谢谢，我好几次都不要，他还很着急&hellip； &hellip；

进行社区管理服务，关键是团队建设。 唐山大力建设素质优良、群众满意的社区职工队伍，对社区党组织书记实行编制管理，将19名实绩突出、符合条件的社区党组织书记纳入行政编制，111名纳入事业编制。

进一步提高社区管理和服务水平，路北区从年开始实施星级社区评估工作，区委组织部、推进部、政法委和区民政局、居民局等5个单位分别开展社区党组织建设、精神文明建设、平安社区建设、社会服务建设

位于各职工前40名的社区居委会被授予星级，相应地奖励该社区职工每月200元。 获得3颗星、4颗星、5颗星的社区，分别奖励社区1万元、2万元、3万元。 多次获得五星社区的草场街社区党总支书记张娜表示，以考核为鞭，保障待遇，激发社区工作人员的工作热情，提高了社区工作人员的质量标准。

以五星社区为榜样，稍晚的社区也迎头赶上，年成立的路北区北岸嘉园社区就是其中之一。

起初，社区没有工作场所，居民没有健身场所和器材，我们甚至不清楚住户的底细。 北岸嘉园社区党总书记李宏霞告诉记者，在年下半年的评估中，北岸嘉园没有得到意想不到的星星。

摘星星既是荣誉，也是责任。 北岸嘉园明确了最初的目标，搞好平安社区建设，努力摘平安星。 员工进屋，全面了解2500多户居民的家庭状况大楼租户深夜唱歌，社区员工开门制止，将纠纷解决到萌芽&hellip； 功夫不是有心人，年上半年，北岸嘉园平安摘星。

有了良好的开局，北岸嘉园更加严峻，相继建成党群服务大厅、图书室、活动室等，党建、文体、养老等工作人员逐渐走上正轨，社区面貌发生了巨大变化。 去年，北岸嘉园连续两次对三星社区进行了评价。

资源下沉社区，服务协作

今年5月，祥富里社区住宅一楼的道口内侧堆积了几件旧家具。 房地产企业的员工去给物主刘阿姨传达信息时，撞到了软钉子。

社区的同志对居民更了解，能帮帮我吗？ 在社区物业管理委员会例会上，物业企业负责人高洪涛提出了要求。 居委会很快安排了熟悉刘阿姨家庭情况的社区干部进行说服。 旧家具堆起来很碍事，但也有消防的危险，早点卖的话，对需要的房子有帮助。 推心置腹，刘阿姨终于点了点头。

近年来，唐山建立了社区党组织领导的居委会、业委会、房地产企业、楼门长、综合服务站6人一体管理体系。 社区物业管理委员会是重要的载体，通常由社区党组织书记担任主任，物业公司负责人、派出所民警、居民代表等为成员，建立党组织领导下的协商议事机制。

该机制可以引领党建，发挥居委会与居民联系紧密、房地产企业拥有专业服务的特点，更有效地联系、服务大众&lsquo； 最后一公里。 祥里社区党总支书记陈林静说。

从去年6月开始，为了进一步发挥地方党组织和党员在社区地方管理中的作用，唐山如全市53所，在630个社区进行了域内党组织和在职党员进入社区双重报告，提出了区域统筹、条块协调、上下联动、共建共享的城市地方党的新

双重报告，帮助群众解决难题。 去年8月，乐亭县妇联邀请医生到乐安社区举办健康知识讲座。 在活动现场，县妇联副主席杨惠贤得知，该回迁部署社区中还没有中青年女性就业。 随后，县妇联在乐安社区举办了家庭手工艺培训班，使妇女能够拥有一技之长。 去年9月，40岁的许艳芳掌握了丝绸、缝制等手工技术，到家庭用品公司工作。 从渔夫变成工人，没想到会感谢妇联和社区的帮助。 许艳芳说。

报告到达，抓紧群众。 5月31日，星期天，由于暴雨，乐亭县富强社区的住宅地下室浸水。 接到居委会紧急通知，社区居民、乐亭县城管局市政清挖工王青海第一时间赶到现场，让大家用沙包堵塞地下室入口减少逆流水量，组织水泵抽水。 县城管局的清扫队员带着设备赶到现场后，迅速疏浚排水口，危险状况得到了解除。 我们是县直部门的党员，但8小时内回单位，8小时以外回社区。 王青海说。

迄今为止，唐山市共有2407个机关企事业单位基层党组织和14.3万在职党员向社区报告，帮助社区和居民处理实际问题3.2万人。 (记者徐运平张腾扬)

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