“北京人寿：金融机构要突破以前传下来思路，放低姿态做好顾客服务”

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年9月4日，华夏时报社和华夏时报金融研究院共同主办的保险业理性与繁荣之路:第三届华夏时报保险科技峰会在京召开，北京寿险股份有限企业(以下简称北京寿险)首席企业品牌官兼康养科技负责人雨浓邀请代表企业参加活动，圆桌论坛， 雨浓而浅从几个热点话题和创新思路入手，全面解读疫情当下保险企业快速发展的逻辑和新契机，并简述了北京人寿在康养行业独特的布局和创新切入点，观点新奇，概念清晰又是现场的又一热潮。

圆桌会议上，雨浓作为北京人寿康养科技负责人的代表企业，阐述了当前北京人寿面对如火如荼的康养产业市场，如何转变以前流传下来的快速发展思路，开拓了具有自身优势和创新特点的差异化快速发展道路。

保险企业不仅是金融机构，实际上是金融+服务机构，越来越多地涉及支付方式问题，也涉及后端服务问题。 指出雨很大。 现在，保险企业一般从第三方购买服务。 这种模式不能保证和监督服务的质量，越来越多地充当服务的搬运者。 但是，现在，我们不仅要成为服务的搬运者，还要成为服务的制造商，根据顾客的诉求，提供更高质量、更全面的服务。 我们最近在和&lsquo进行比较。 质量调整生命年这个概念进行了项目调查，现在的新兴顾客实际上不满足于现在的商业保险产品，他们的费用观念和对保险的期望可以介入他们的生命质量，从而得到更好的生命质量，而不仅仅是从保险中得到赔偿。 在圆桌论坛上，雨浓提出了&lsquo。 质量调整生命年的理论，结合这个理论，可以为用户提供个性化、精准化的保险服务，将服务建立在诉求之上，客户需要什么，都可以由保险企业提供。 我认为这么多年来保险企业忽视了我们的特点。 保险企业一定要实现&lsquo。 低姿态，以前固有的想法限制了看到更大的市场。 雨浓进一步阐述了北京人寿在康养板块的快速发展思路。 她说，北京人寿越来越看好健康保险后端市场，以前保险企业把长寿视为风险，但在我们改变思路后，北京人寿瞄准了巨大的后端服务市场，目标是为用户提供越来越多符合诉求的服务。 因为这长寿也会成为新的机会。 作为新成立不久的保险企业，北京人寿已经在康养板块形成了具有自身优势和创新特色的商业布局，只有走出自己独特的创新之路，才能在竞争激烈的康养产业中获得一席之地。

据统计，2019年底，我国60岁以上老年人口达到25388万人，占总人口的18.1%，其中65岁以上人口17603万人，占总人口的12.6%。 虽然老年人数据如此庞大，老龄化带来的养老问题备受关注，但保险业因其具有与养老产业天然融合的特点，已成为养老服务和产品的重要提供者，多家保险企业开始全面致力于康养产业的配置。 如何抓住巨大的市场潜力和契机，发挥保险企业自身的特点，创新思路开拓适合自身快速发展的道路，成为未来北京人寿布局康养产业的重要课题，期望北京人寿走出有自身特色的快速发展之路，创造未来康养产业的璀璨新星

:何旭审编: admin