“上海市普陀区：公益超市把“点单式”志愿服务送上门”

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日前，共青团上海市普陀区委、区志愿者协会、区青年志愿者之家联合开展附近公益超市项目，加强志愿者诉求与资源比较有效的对接，通过接单+派单+上门系列业务流程，吸引市民

为了使志愿服务更具对比性，公益超市大力推进菜单式服务模式，进一步建立健全诉求对接制度，根据社区居民的实际诉求开展服务。 目前有22个社会组织团队和164个平安志愿者组织提供服务。 其中包括星光志愿者队、蒲公英志愿者协会、大干新居民志愿者队等，包括法律援助、矛盾调解、爱心援助、心理健康咨询等文案。

公益超市的运营模式使用双向选择，一方面社会组织提供服务拷贝，服务对象可以通过菜单自由选择，通过拨打热线( 6668218 )预约服务。 另一方面，社会组织也可以自发寻找需要的对象，开展各种主题的志愿服务，两种方法可以结合起来使志愿服务的供需更为紧密。

居民如有困难，工作人员根据所属辖区联系村社平安志愿者服务队咨询处理。 团委有关人士告诉记者，村社平安志愿者也作为民情联络员，各显特色，实地了解民情，收集群众诉求反馈到区青年志愿者家中，随后由社会组织跟进。

据悉，截至目前，普陀区共有平安志愿者22768人，平安志愿者组织164人。 全区所有城镇、街道、区隶属于功能区管委会和下属村(社区)，建立了平安志愿者服务队伍，并加入了志愿者组织。

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