“让预约出游成为新风尚：节省排队时长 提升旅游体验”

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使预约旅行成为新的习俗(市场散步)

在疫情防控常态化的背景下，利用互联网预约旅游不仅是保障安全、有序旅游的重要管理手段，也是旅游业转型升级、实现优质快速发展的有力线索

国庆节假期临近，旅游市场又热闹起来了。 在很多景区，无论是住宿还是交通，预约都有明显上升的趋势。 文化与旅游部近日发布《关于年国庆、中秋节文化和旅游假日市场从业人员的通知》，确定将按照限制量、预约、错峰的要求，完善订票管理制度。 在新景区旅游服务管理的要求下，旅游预约成为了许多游客的新选择。

订购手机、订票、预约旅行对许多游客来说并不陌生。 由新冠引发的肺炎疫情冲击了旅游领域，也给传统的旅游资费方法带来了许多新的变化，预约旅游是旅游资费的新方式之一。 在疫情防控常态化的背景下，利用互联网预约旅游不仅是保障安全、有序旅游的重要管理手段，也是旅游业转型升级、实现优质快速发展的有力线索。

旅游团的预约给游客带来的便利性很明显。 以前去景点旅游，买票排很长的队的现象屡见不鲜，遇到门票销售空，有的游客就白白跑了。 随着旅游费用的升级，人们对旅游体验的要求越来越高，但这种以前流传下来的景区售票模式增加了旅游中的不确定性。 通过网络预约系统，许多景区不仅可以实时掌握预约量，合理控制参观人数，还在检票口实现了扫码检票，大大节约了等待时间，提高了旅行体验。

对景区来说，预约旅行会带来越来越多的机会。 通过网络平台的订票系统，可以生成客流标签化的大数据，但通过数据的分析，景区可以更准确地了解游客的诉求，进行供给侧的产品和服务创新。 例如，通过分析游客在景点停留的时间，评价景点是否对游客有足够的吸引力，对景点进行更有反差的改造，更好地满足游客的诉求。 此外，通过对客流大数据的分析，可以更好地开发包括特色餐饮、文创产品等在内的多元化旅游资费服务，使景区摆脱票务经济，实现更健康、可持续的快速发展。

目前，在供求两端力量的推动下，我国旅游市场预约水平不断提高。 根据中国社科院财经战术研究院和美团联合课题组发布的中国景区预约旅游便利指数，我国5a、4a景区及一级博物馆预约旅游便利度较去年有所提高，超过90%的5a景区已经实现了网络售票、分时预约等便利服务。 另外，在一点景区，客户用手机查询预约、限流、购票等新闻的便利性还没有提高。

在推进旅游业复苏、实现优质快速发展的过程中，提高旅游体验是重要的动力，大力宣传预约旅游是其中非常有效的途径。 错峰旅游，不同时间段预约旅游，从景区疫情防控应急措施，逐渐快速发展成为景区了解游客新诉求、满足新诉求的得力助手。 可以预见，在多方努力下，旅游预订将成为人们的新风尚，使旅游更放心、放心，并为旅游市场带来更大的快速发展动力。

王珂

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