“杭州三墩镇：数字赋能 民生服务实现“秒达””

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将人工故障诊断改为数据观察，将审查资料改为无纸化，换层后瞬间兑付&hellip； &hellip； 杭州市西湖区三脚架镇是今年6月24日试点上线的民生直通平台，通过业务协同、数据协同和资金协同的方法实现了政策、服务、资金等向老百姓的直通，基本实现了零等待。

三脚架镇是杭州主城区西北入口，因国内有文星墩、灯彩墩、水月墩三个水上土墩而闻名，全城辖38个社区、2个行政村，人口近30万。

随着城市化建设步伐的加快，为了处理社会管理任务越来越重、管理平台多、数据难以整合、民生诉求难以满足等难点问题，年初，三脚架镇上线了数字驾驶舱，在街道层面探索了全境管理的道路。

王川摄

三脚架镇辖区内常驻人口12万人，困难人口23358人，老人和困难人口占19.5%。

三脚架北是杭州最大的经济适用房居住区，其中经济适用房总量占全市的1/6，廉租房总量占全市的8.6%。

为了处理人民民生需求不通畅的弊端，6月24日，三脚架镇民生直通平台率先在杭州市试点上线，这也是全市第一个面向人民的政策实现平台。 前12项政策涵盖了所有困难者，包括贫困者、残疾人、老年人、困境儿童和企业退休者。

三脚架镇党委委员严云霞告诉记者，民生之所以直奔平台线上，是受到了亲清线上的启发，不同的是，惠企、惠民。 同样，改变原有的政策发布、政策解读、考核材料、政策实现，为了现有的制定标准、协同数据，从过去提交材料到现在的不需要的材料，从原来的7天到15天的周期到现在的秒都可以实现。

王川摄

最初在线的12项政策涉及20个部门的数据，也涉及社会大众的银行卡新闻。 &lsquo民生直达平台，通过数据协作，实现了百姓端的&lsquo。 零申请还实现了部门方面的&lsquo。 零评论。 三脚架镇基础管理综合新闻指挥中心主任杨旸接着补充说，只要读取姓名、身份证和银行卡三条新闻，一个按钮就可以实现。

杨旸举例说，通过新闻访问城市的大脑比对，80岁以上的老年人在生日当天可以享受第一笔老年人津贴。

以这样的速度，无论是社工们，还是以前在线操作的，首先由个人申请、社工收集新闻，然后由社区、街道、民政局、财政局分层审批&hellip； &hellip； 包括在内，拿到津贴也需要一个月。

严云霞说，民生直连平台的目的是为了更方便群众的生活和工作，更畅通群众表达需求的渠道，更高群众的生活幸福指数，真正以政策为基础，与人们直接接轨。

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