“深化“放管服”改革 广州公安户政部门营造便民服务环境”

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近年来，广州公安省政府部门反复提出以人民为中心的快速发展思想，结合互联网+等科技力量，从优化工作流程、开展科技应用、创新服务措施等方面不断着力深化省政府行业的管理服改革，成为市民日常省份

从2019年10月30日开始，广州公安户政部门以南沙区公安分局为试点单位，将15种地市级终审的户政业务审批权限移交南沙区分局。 并通过内部挖掘、整合资源等方法，大大压缩全市户政工作的办理期限，减少群众办理所需资料，其中审批事项最长从35个工作日压缩到19个工作日，精简说明资料64个项目，提高群众办理便利水平

广州公安省政府部门依托科技建设咨询、预约、申请为一体的网上户籍室，群众可以随时随地登录体验平台提供的咨询、预约和业务网上申请和进度查询等服务。

广州市公安局户政管理支队副支队长李新慧介绍，网上户籍室整合为全市21种户政业务，374个咨询场景、41个网络业务超过200个网络业务场景，各业务场景有统一的办公材料清单和对应模板，较大 另外，符合互联网运营条件的群众，可以直接在网上户籍室网上申请业务，也可以选择邮政快递服务，不出门就可以办理业务。 今年以来，网上户籍室累计向70多万群众提供预约服务，受理网络业务22.6万件。

为大众提供更优质的网上证明服务体验，广州公安省政府部门开发居民身份证全自助证明机和居民身份证自助领取机，优化临时身份证受理和证件制作流程，提供临时居民身份证设立等较好的服务。 目前全市共有居民身份证自助办事机168台，居民身份证自助取证机37台。

为方便不便行动、老年人等特殊群体办理居民身份证业务，广州公安省政府部门创新推出移动辨证窗口爱心服务车，通过无线专用网收集申请人指纹、照片等辨证新闻，实现主动上门服务，多条新闻

广州公安户政部门在统一全市公安户政窗口服务时间的基础上，推进户政大厅(窗口)节日第一天及双休日、节假日第一天的对外服务提供措施。 另外，开辟了业务绿色通道，提高了大众的体验感和获得感。

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