“湖南省衡阳市：以志愿服务助力新时代文明实践”

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建设新时代文明实践中心，是将习大新时代中国特色社会主义思想深入人心、扎根的重要措施，也是群众推进、群众教育、群众服务、群众最后一公里的切实行动。 新时代文明实践中心(所、站)的主体力量是志愿者，志愿者作为文明城市创造的生力军，对于传递正能量、弘扬主旋律、倡导新风尚具有重要意义。

湖南省衡阳市南岳区委书记曾建华告诉记者，所有志愿者都是社会主义核心价值观的实践者和传播者，也是我们新时期快速发展的动力。 近年来，南岳区着力发扬和修养衡阳群众的志愿精神，以志愿服务帮助新时期文明实践逐步推进，善、诚互助，帮助南岳优质快速发展。

志愿者指导游客登记健康代码。 拍摄:胡建军

疫情防控，他们坚守在第一线

在战胜疫情防控战之前，没有旁观者。 他们原是普通居民(村)民:机关干部、乡村医生、社区工作者、大学生、老师&hellip； &hellip； 现在有一个同名的志愿者。

从城市到乡村，从线下到线上，红色马甲红色臂章红色帽子站在疫情面前，所有岗位都发光发热，成为了抗击疫情不可缺少的力量。

抗击疫情，南岳区逐一发挥衡阳群众志愿者力量，开展疫情防控健康教育，宣传疫情防控家庭责任、社会责任，他们分布在景区、商场、车站等公共场所，启动群众登记，采用健康码，

社区志愿者李文毅把不满一岁的儿子交给家人照顾，每天兢兢业业地在防线上奋斗。 龙珠区长杜卓勋抛弃了高中副教授高级知识分子的身份，每天穿梭在疫情防控第一线。 70岁的旺和轩团区长郭秀良自己花钱为两个武汉返回学生购买生活用品和食物，送到隔离者家&hellip； &hellip； 他们的献身精神都感动了人。

5月20日，衡阳群众志愿者整理了南岳衡山景区南台古道两侧果皮纸屑、烟蒂、矿泉水瓶、塑料袋等废弃物。 拍摄:郑志杰

全面排除武汉等疫情要点地区返乡务工人员，南岳区新时期文明实践中心(所、站)志愿者实施网格化地毯般的摸爬滚打，实施规范化定点解决，与相关人员实地稳定控制接触， 与疫情期间游客来岳的实际情况比较，志愿者耐寒地撑起了南岳区6个大卡口，监控了各点公共场所的防控工作。

17岁的王代琪是大学生，从小学四年级开始做志愿者。 迄今为止的8年，我是不折不扣的老志愿者。 疫情期间，他一直在村子里登记人员新闻，得知景区开放，他要求作为第一支先锋队出场。 他说:“志愿者成了我生活的一部分。 青春的长度可以用时间来计算，但我想用我青春价值的贡献来衡量。”

疫情以来，南岳区4000多名党员干部、群众志愿者过夜、不辞辛劳、保障一方安全，全区至今未发现一例确诊病例。

旅游服务，他们勇敢地承担重担

中心景区祝融峰海拔1300米，工作环境最艰苦，工作任务最重。 南岳区设立了南天门、祝融峰志愿者活动点，扩大衡阳群众志愿者活动队伍，为来岳游客提供持续、高效、亲切的服务。

2019年8月18日，来自娄底的大家庭11名游客在中心景区散步，志愿者彭志雄带领同伴合理安排，经过两个小时让失散的家人团聚。 年9月，湖南长沙学院的小张与9岁的儿子分手，志愿者杨忠良动员队伍寻找，在一个小时内让心中痛苦的母亲和儿子团聚。 年10月3日，彭亮和轿车运输员救助产后抑郁症女性，拯救了家人的幸福。 家人道德高尚助人，忘恩负义不报真正的活雷锋锦旗。 而且，每当大人抱着孩子蹲在路边或坐在地上时，志愿者都会热情地引导他们进入管理室，让他们坐下休息，递给他们一杯茶&hellip； &hellip；

你好，请戴上口罩，在这里做体温检查，登记个人健康新闻和联系方法。 年2月27日上午，青年志愿者缺波在康家垢票务处做旅游志愿者。 这是南岳景区恢复开放的第一天，也是青年志愿者保护游客的第一站。

2月27日，南岳衡山景区恢复开放，衡阳群众在游客服务中心设立服务岗为游客提供口罩、消毒、旅游咨询等服务。 拍摄:曾小艳

保证广大游客到访安全有序的旅游胜地，中共南岳区委推进部、区委组织部、区直机关工委、团委、区妇联等组织的广大志愿者坚守一线，勇于承担重担，为南岳旅游做出实际贡献。

3月23日，南岳大庙等室内型景区景点相继开放。 随着游客的增加，青年志愿者在大庙前门4个岗亭和康家入场券站的移动岗，主要负责体温测量、游客新闻登记、来岳游客咨询、诱惑等服务，从事量非常巨大。 从早上7点30分开始，到下午5点景区关闭，志愿者们的早餐、中国菜轮流吃，只打开了保护南岳的第一扇门。

有了这些志愿者的帮助，光是我们的大庙管理就管理了10多名员工，在疫情的防控下不可能完成近10个进入景区的流程。 南岳大庙管理所长刘正坤告诉记者。

五一节期间，南岳区全域游客服务中心前坪，火红的衡阳群众南岳面巾纸厅志愿者马甲尤为突出。 她们认真的态度、专业的高质量的服务，得到了游客的很高评价。 5天的节日，每天不到7点，面巾纸厅的志愿者们按时到达游客服务中心开展志愿者服务，为游客提供免费咨询和药品，帮助游客扫描健康码和下载电子身份证

3月23日，南岳大庙恢复开放，衡阳群众在景区门口测量游客体温、登记个人新闻、提供防疫服务等。 拍摄:曾小艳

南岳景区逐渐恢复后，为了恢复景区的正常秩序，南岳区组织了几次志愿者进行防疫期间的旅游志愿者业务培训，学习景区游客须知、个人防疫重点、票务政策、应急解决、志愿者文案和一些事项等相关知识， 另外还成立了景区医疗志愿者活动小分队，为游客提供亲切、专业的服务。

生态保护，他们的行动迅速

近年来，环境保护越来越受到重视，南岳区的各类环境保护活动也在开展，但如何长期保护生态，仅靠有限的人手是远远不够的。 越来越多的民间组织和群众需要合作，用实际行动唤起市民的环境保护意识。

3月25日，南岳多次主办节水优先、幸福河湖大型公益推广活动，招募了100多名热心环保公益事业的志愿者。 他们有农业农村水利系统工作人员、检察系统检察官、在校教师、生态环境管理部门代表的河长制工作人员率领的民间河长等各领域的志愿者。 志愿者们重点推进《中华人民共和国水法》、《水污染防治法》等水污染相关法律法规，节约河湖保护推广知识、用水推广知识，发行各类推广资料4000余份。 并进入社区，走上街头开展节水、保水推广活动，巡视河流，承担捡河岸垃圾的义务等公益、志愿者活动。

5月20日，南岳区衡山自然保护公益中心(以下简称公益中心)正式曝光。 这个组织由关心环境保护，热心于社会公益的爱心人士组成。 这意味着环保集团更广阔，环保事业更常态。 当天，秀美南岳我开始了行动者生态环境保护推进月巡山活动。 另外，全国招募各地环保公益和亲近自然、热衷户外运动的人，共同参与巡山，期待着越来越多的人参与绿色和谐环境的创造。 当天，200名衡阳群众在南台古道上巡逻清洁。 巡山活动为期一个月，共分五条路线，除南台古道外，还包括曾国藩古道、梵谷古道、弥陀古道、龙凤古道。

5月30日，大庙再次恢复开放，衡阳群众志愿者验证游客身份新闻，验证健康代码。 拍摄:曾小艳

据悉，每年世界环境日，南岳区都会组织环保志愿者、环保工作者等在城市开展绿色生活、生态南岳主题的骑行活动。 通过在新时期文明实践中心(所、站)举办无痕环境教育课堂、无痕户外旅游等活动，培养生态价值观念，构建全民参与的生态环境保护行为体系。

火变成火炬，慢慢变成大海。 志愿者们通过一个善举，将温暖散布到各个角落，激发力量，进而磨练文明奥区文明的本色，聚集了向善增美的正能量。 (来源:衡阳日报记者邹毅胡建军)

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