“社工故事：“社工的魅力源于坚守””

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作者|

郭雪伟

单位，单位

槐荫民政社会工作者北斗星项目组

那是黑暗中的蜡烛之火，是冰雪中晴朗的日子，这是一篇为社会工作者称赞的美丽文章，也是社会工作者的魅力。 我觉得进入社会工作者，接近服务对象，社会工作者的魅力来源于平凡的毅力。 我们像麦田里的守望者一样，注意并倾听服务对象发出的声音。

从年到年，时间长，故事小，一点点总结成平凡的社会工作者的小故事。

社会工作者并不孤独你

有一个特殊的群体，到了中年失去了孩子，失去了敏感孤独的老人。

年10月，第一次接触他们的时候，我很害怕，很小心。 我负责两家失独家庭，分别是s和l两家。

最初的关系非常疏远，这种状态大概持续了两个多月吧。 在这两个多月里，我尝试了破冰、几次电话问候、微信交流、入户访问，逐渐改善了服务关系。

对于失独家庭，为了实现服务关系质量的突破，我记得很清楚。 半年后，我和伙伴们组织了外出活动。 在这次活动中，我和服务对象s (夫妇)聊天。 s (丈夫)沉默寡言，沉默寡言(第一感觉)，所以关注他的感情状态、活动情况，积极聊天，在意他。

渐渐放下心中的警惕，改变以前的态度，我们开始畅谈，开始谈论许多事件。 这种关系的变化是可以深刻感受到的，同时我也明白他可以成为能说话能说话的社会工作者的朋友。

迄今为止，我和s (妻子)之间的服务关系非常稳定，经常打电话、拜访、和微信交流。 时间久了，服务关系可以适当地进一步发展，大致在每年7、8月左右，帮助疫情过后的重逢，让彼此善待，然后在偶然的机会，她求助于社工，我帮她处理手机操作的混乱，在其生活上吃饭。

服务关系更近的一步是作为社会工作者的专业服务，受到服务对象的肯定和信任。 其实，这种肯定的感觉，让他们觉得可以帮助，都是值得的。

l在家庭中，服务关系的破冰，在时间段并不长，大致在两个多月的时间里，像往常一样，通过电话问候、入户访问，服务关系逐渐接近。

郭先生，你好

我记得最清楚的是，我用电话l (丈夫)打电话的那一刻，他的第一句话喂，不是你好，这是我第一次从电话里听到你陌生的感觉的称呼，那一刻热泪盈眶。

虽然这只是我和他们之间发生的小故事的瞬间，但你能瞬间感受到这样称呼的变化。 当你的联系方式存在于他们(服务对象)的电话簿中时，你就被信任了。 这是服务关系距离的突破。

而且，每次和他们说话，不是三两句话结束后再找话题，而是每次都有说不完的话，你所有的关心，都是服务对象知道的，记在心里，这是最好的，真正的服务。

我很高兴在2009年之前作为社会工作者遇见他们，用社会工作者的接受、诚实、认同感打动了他们，能为他们服务。 有时，你朴素的语言会长久地留在他们的心中。 他们有时会倾听你他们的声音，真诚地帮助他们，即使是小事，他们也很高兴。 我愿意一直守护，日常和他们在一起，为了他们带走孤独。

我已经不知道你的名字了

是服务关系，胜过朋友

在朋友中，可以叫你的全名。 你们的关系更亲密。

服务中，服务对象见到你时不是美女、社会工作者xx等称呼，而是○○，像熟稔的朋友一样和你打招呼、聊天，在服务关系上胜过朋友。

说实话，这也是一个感动我的小时刻，那是我在回家的路上，听着xw，回头一看，是社区的阿姨。

我的服务对象记得我的名字。 我对她不是陌生的社会工作者，而是熟悉的xw社会工作者，遇到了朋友之间的问候。 这是社会工作者的魅力吧。 随着时间的推移，提供服务的社区居民很多，我的名字也叫得很多。

我对他们来说不再是陌生人，对社会工作者来说，已经不远了，一切的发生和变化都是值得的。

不要问收获，但请问耕作

不断反省总结

作为社会工作者，服务多个服务对象，有多个动人的瞬间。 早上，服务对象早上好。 你在微信朋友圈的晚上，发了一句乱七八糟的思念亲人的话后，突然受到服务对象的善意安慰。 你在过年的时候会收到服务对象的新年祝福&hellip；

这些感动的瞬间成为了我守护的原动力。 然后，在服务过程中，定期反省自己，用文案记录自己的服务经验，发布社工平台、网站，期望用文案记录我的社工成长之路。

别听收成，听耕耘，扎根一线服务，不断提高自己的专业能力，成为优秀的专业社会工作者。

并且感谢我所属的团队，我的伙伴们帮助了我，包容了我，指导了我，给了我在这个项目团队中成长，进步的机会。

:刘骄傲审查篇: admin