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首都儿科研究所志愿者服务部成立7年来,首批儿童所医务社工工作进入了快速发展加速期。 目前,医务社会工作人员已覆盖18个临床科室,每年服务患儿超过1万人。 党委书记刘中勋表示,我们在探索医务社会从业专业化、职业化、社会化三位一体快速发展模式的基础上,对医务社工进行了角色定位,协助患儿和家长处理疾病带来的心理、社会问题,疏导情绪、医疗救助、就医等

“首都儿科研究所医务社工从业进入快速发展“加速期””

患儿和家长的支持者

医务社工乔第一次看到星宇的时候,他蜷缩在病床的角落里,妈妈,我很痛,我受不了,然后用力咬了一下秋天的裤子,裤子上的洞又大了一圈。 看看这个房间里的孩子。 你老了,你一直哭,星宇的妈妈皱着眉头,脸朝另一边。

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星宇今年12岁,是一个品学兼优的阳光型男孩,但在诊断出急性淋巴细胞白血病后,长期痛苦的治疗使他易怒,抗拒治疗,严重影响了诊疗效果,家长和医务人员感到无助。 这是因为我想让医疗社工乔想想办法。 乔觉得问题没那么简单。 星星不仅对治疗的感情反应强烈,母子之间的信息表达也不顺畅。

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乔在病房蹲了一天,判断星宇和家长的心理压力、亲子关系等问题,从他有趣的兴趣爱好、学业等方面入手,建立了专业的服务关系,缓解了星宇紧张不安的情绪,接着指导母子的信息表达行为习惯以改善母子关系。

他下载了火影忍者游戏,教了我如何升级到星宇虚心。 借《哈利波特》,和星宇一起浏览打卡,交流心得。 两个人不仅要用微信交流,还得天天见面聊天。 乔耐心说服父母不要和其他孩子比较,给予星宇充分的尊重,特别是在化疗期间缓解了孩子的焦虑和压力,在医院附近联系了昂贵、清洁卫生的日租界之间,缓解了家庭经济的压力。 经过6周的案例服务,星宇的状态有了明显改善,可以积极配合后续治疗,家长的各种压力得到了很好的缓解,乔获得了成就感,星宇换了新裤子,他和妈妈心中的‘ 空孔也填平了几个。

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志愿者服务部主任杨学静介绍,医务社工通过参与病房查房、医务人员中介,发现被指控的服务案例,经过专业判断提供个性化服务,目前案例服务36例,救助案例

帮助患儿及其家长处理疾病恐慌、医院环境不适等问题,除个案服务外,还设立了形式多样的社会工作者群体服务,如患儿治疗性群体、成长陪伴群体、家长心理减压群体等。 截至2019年,开展团体服务10余期,这些活动缓解了患儿的情绪,促进了他们对疾病的适应,增强了战胜疾病的信心。 一位父母参加活动后,医务社工钦佩地注意到孩子无聊的住院生活增添了光彩。

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社会链接者

今年5月,1岁多的梓洋因反复肺炎,在当地医院治疗效果不佳,被送往儿童呼吸内科,一会儿就能出院,主管医生根据病史和检查结果,患有先天性双主动脉弓、卵圆孔未闭、气管狭窄,肺炎治愈后先天性先天性 听了这话,梓洋的爸爸心灰意冷,从孩子出生开始就一直生病,断断续续的治疗已经在家里耗尽了积蓄,后期的手术费要向亲戚朋友求助才能凑齐。

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心脏外科主治医生孟兵了解此情况,符合家长条件即可申请专项基金,并详细说明网上申报方法,帮助准备各种申报材料,经志愿者服务部对接和申请批准,成功申请2万元资助。

经过两次手术、40天的住院治疗,梓洋终于康复出院。 办完出院手续,梓洋的爸爸特地找到了孟兵。 住院花了13万多。 我在想什么时候能还清这笔巨款。 结算后才知道。 老家的社会保险可以报销大部分。 然后再加上你申请的2万基金,自己掏2万给我。 我的心一下子变得轻松了。 感谢孟老师。

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年,志愿者服务部成立以来,与中国红十字基金会、爱心慈善基金会等20多个慈善机构合作,对白血病、先天性出生缺陷、先天性心脏病等100多个病种进行了不同程度的资助,迄今共资助患儿1100名,3800多万人次。 像梓洋一样,基金急救的例子不少。 这与我国社会保障体系的完善和人民收入水平的提高有很大的关系,大病困境患儿的医疗救助已经从救命转向了急救。

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另外,志愿者服务部与儿童希望救助基金会、北京同心圆基金会合作,在医院周边建设小房子,为医生道路困境中的家庭提供临时住所。 200多户入住小房子,处理了孩子不便、经济压力大的燃眉之急,感受到了社会公益组织、爱心人士的关心、医务人员和病友们的支持。

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积极链接社会资源,创新开展服务项目,也是医疗社工的重要工作。 童伴书车让孩子们在医院里也能读很多书,读好书。 儿童伴艺苑通过手工、画画等益智活动丰富患儿住院生活童心悦坊将为住院患儿和家长展开心理疏导。 声绘本阅读缓解患儿术前紧张焦虑情绪童梦齐圆完成患儿愿望,增加治疗依从性。 儿童暖心包为首次住院的重症患儿免费提供所需物品。 多种形式的服务项目保护孩子们的童心,使医院成为孩子健康的乐园。

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志愿者的计划者

年,志愿者服务部推行医疗社工志愿者管理模式,鼓励医务社工重视患者投诉、设计服务岗位、策划服务项目、招募志愿者、协助项目实施,并 以专业的方法帮助处理,扩展了志愿者服务的内涵,提高了志愿者服务的专业化、项目化水平,为志愿者服务管理和快速发展提供了新的方案。 设计开发了众多儿童尺寸企业品牌志愿者项目,获得首都学雷锋志愿者金牌项目、首都学雷锋志愿者项目5个100个最高志愿者项目。

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年4月,暖心病患者志愿者队伍招募了20名社会援助和关怀的血液病患儿家长,经过岗位培训,在门诊大厅提供协助就诊、指导就诊位置、推进医改政策等服务,了解他们医院布局和就诊流程的特点,帮助其他人重返社会

钟先生是这个服务小组唯一的女性,申请做志愿者时,她的女儿住在血液内科层流病房。 为了保证8点准时上岗,她一大早做好早饭送到病房,在门诊做了两个小时志愿者,然后回家给孩子做午饭。 因为我有过坎坷的医生经历,从哪个地方来北京求医的父母的焦急、耐心的解答、安静的低语安抚、钟表女的服务有点像春雨,滋润着患儿家长的心。

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年12月,牵头成立保护儿童健康志愿者联盟,带领20家爱心机构保护儿童健康。 目前,首批登记的志愿者有1733人,累计服务时间为78678小时,其中90%来自联盟单位。 在医院门诊大厅的自助机旁、温暖的港湾健康站、手术室的有声图画书阅览区、病房进行亲子活动的现场,都有桔子甲热心服务的身影。

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党委书记刘中勋表示,经过几年的探索实践,深刻体会到医务社会工作人员对改善医疗服务、提高医院人文、构建和谐医患关系的重要性。 《医疗社会工作人员快速发展实施意见》的出台,为北京医疗社工快速发展提供了有利契机,也破解了许多快速发展课题。 一、第一子所以认真落实档案要求,继续促进医学人文,改善医疗服务,构建和谐医务人员为目标,重视患儿和家长的诉求,扩大医务社会工作人员的广度和深度,提高服务专业化水平,提高患儿的

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