“医务社工张璠：帮助越来越多需要帮助的人”

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张56;是北京清华长庚医院的医疗社工，她自去年获得心理学硕士学位后，一直从事医疗社会服务工作。 尽管长期的医务社工工作使张揷交流得非常好，戴着口罩，但她眉眼间依然流露出难以掩饰的笑容。

近日，北京市卫健委提出，今年将在部分医疗机构试点开展医务社会工作，在未来两年逐步推进，到2025年实现全覆盖。 目前，国内稍大城市的部分医疗机构正在开展医疗社会工作，但在全国范围内，医疗社会工作者仍然很新鲜。

什么是医疗社会工作者？ 医疗社工和护士、志愿者的区别是什么？ 我们不是护士，不做专业的护理工作。 我们有专业的能力和资格要求，所以和普通的志愿者不同。 面对笔者的疑问，张揷简短地说明，我们的工作是帮助患者和家属预防、缓解和处理疾病带来的感情、心理和社会问题。

近年来，有报道称患者因心理问题放弃治疗，医院应该如何正确从心理层面帮助患者，成为亟待解决的问题。

张毅负责了一位因病有严重心理问题的患者。 患者的家庭矛盾由来已久，要说治疗意见，就是动不动就吵架，严重影响医疗的效率和成果。 之后，我们积极介入，和他们谈谈往事，用专业的知识安抚患者的感情，缓解他们家庭内部的矛盾，最后他们一家以和谐积极的态度度过了难关。 张毅告诉笔者，能帮助心理痛苦的患者建立战胜疾病的信心，是让她高兴的事。

重大疾病是指治疗消费巨大，长期严重影响患者及其家庭正常工作和生活的疾病。 在普通家庭中，家庭一旦得了重大疾病，整个家庭就有被拖累的风险。

年下半年，一名26岁的女患者就是这样的患者。 她和丈夫拿着20万元的积蓄在各地辗转，看了医生，结果积蓄少，没能撑得住。 张56;知道患者面临的困境后，开始他们东奔西走、登记新闻、填写资料、申请社会服务基金医疗补助&hellip； &hellip； 不论事情大小，只要帮助我就能帮助我。

经过张56;的努力，患者申请清华长庚社会服务基金4万元医疗补助，得到社会7.8万元医疗援助。 2019年，患者康复出院，与感情激动认识为张榰的姐姐分手。 她说她不知道自己该怎么报答张榰。

这些是我们应该做的。 她的声音&lsquo； 姐姐，她康复后能出院积极生活，对我来说是最好的回报。 张毅温柔地说。

张毅希望更多的工人进入医疗社工领域，帮助越来越多需要帮助的人。 接受笔者采访后，她急忙下楼，走向患者的病房。

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