“吴玉辉：为民服务就是我的幸福”

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慈善公益报(本报记者白雪通讯员胡敏朱进清)在江苏省南通市港门区唐门镇的街道新华社区新华三村，有这样一位家喻户晓的老人。 她总是穿着红色的马甲，背着小挎包，很忙。 她没有和周围的居民热情交流，而是通风良好，了解内情。 2006年退休后，她投身于社区建设，热心公益，热爱他人，发扬自己的光和热。 她的故事:小电网，大担当，做电网里平凡的小事，带着爱去工作，去生活，能早日实现我们伟大的梦想，用真相描绘最美的夕阳红。 她是社区之星、网格之星新华三村网格员吴玉辉。

心是大众的公仆

吴玉辉所在的网格范围广，情况多而杂，她每天下午都要巡逻一次，有时晚上也要巡逻访问。 不管发生什么事，她总是第一时间处理，处理不好也是第一时间报告，人去格里，事情在网里进行，在网里很难解决，情在网里结。 在新华三村的广场上，每天晚上都有很多人在跳广场舞。 光靠路灯照明是不方便的。 她很快反映出社区马上安装了大功率的照明。 网格中有时发生电动汽车被盗的情况，监视设施形状和形状相似，居民在抱怨。 她多次向社区、街道反映问题，提出处理问题的意见，园区增加了安全防范力度，监控设施升级，治安好转。 绿化破损严重，树木高大繁盛，严重影响了住户的采光通风，也带来了安全隐患。 她及时反馈，社区组织专家整修树枝，种植绿化，居民们很满意。 吴玉辉说:“既然承担了格列曼这个担子，就应该成为居民的勤务员。” 我很荣幸能在网格曼这个岗位上发挥余热，为老百姓服务。

解决矛盾的和事人

网格中的老年人和外来者比较多，他们的生活习惯、行为方式常常有固定的模式，容易产生矛盾的纠纷。 只要有冲突，大家就找吴玉辉来判断道理。 关键时刻她总是发挥积极作用，通过丰富的人生积淀和睿智的语言，解决了另一个矛盾，居民称她为三村的和事人。 如果居民有困难，她总是想办法应对，再大的愤怒也能倾注在她身上。 三号楼的一位居民发现楼里的管道堵塞，房子里的污水流出，正好在和楼上的住户吵架时，吴玉辉及时赶到了。 她仔细看了现场，耐心说服，马上联系了电工。 刚要疏通，听说要收费用的时候，双方又开始拉皮条，觉得这笔钱应该由全走廊的住户出。 吴玉辉爽快地说，这笔钱是我垫付的，先疏通一下，今后大家还是好邻居。 家人听了那个有点不好意思。 我们的事怎么能给你出钱呢？ 于是，由于双方争执付出了金钱，想要升级的矛盾就这样解决了。 吴玉辉说:我们做的事看起来像鸡毛，但都是关系到居民生活的大事，只有付出真相，才能接近他们的心。

居民信任的温暖

这几年，吴玉辉除了成为好的网格员外，还热心公益，关心弱势群体，被小区居民推荐为面巾纸宣传志愿者队伍的队长、姐妹微家的负责人。 在她的指导下，小区的志愿者们积极参加爱益志愿服务空关爱巢中老人，结对帮助困难家庭，说服居民培养良好的文明行为。 在社区创建活动中，每次义务劳动都不能减少她的身影。 无论是参加社区环境的集中整治，还是为大众解忧，她总是走在最前面。 社区老奶奶和孩子关系不好，一直独居，老毛病犯了舍不得买药，她买了药品送到老人床头，偷偷叫了她的孩子，缓和了他们的关系。 夏天的清洁工工作量很大，天不亮就得开始，有时来不及吃早饭。 吴玉辉在眼里，带着丈夫每天上午起床，煮两大锅粥，早点放进小区，保证保洁人员每天都能吃免费早餐。 这是五年，现在很多居民参加了志愿者活动。 她说:“&lsquo； 网格是我们的家，有爱就有家。 如果居民满意，无论多辛苦都值得累。

吴玉辉，普通网格人，她始终牢记责任和义务，不忘为人民服务的初心，受到社区居民的一致好评。 每次被大家称赞时，她总是莞尔一笑:我退休了，不能为社会做很大的贡献，但能做一点点。 能为大家服务是幸福的。

:刘骄傲审查篇: admin